Recepcionista de Lujo | Front Office Global

Minor Hotels Europe & Americas; Mérida; Presencial; MXN 201.000 - 290.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Experiencia mundial

Desarrollo profesional

Programas de formación

Bienestar y flexibilidad

Reconocimiento de empleados

Descripción de la vacante

Minor Hotels Europe & Americas busca un/a Recepcionista para el NH Collection Merida, con enfoque en atención al cliente y experiencia excepcional desde la llegada hasta la salida. El rol requiere gestionar reservas, asignación de habitaciones y responder a solicitudes diarias para garantizar la satisfacción del huésped.

Se espera experiencia en Front Office, dominio del inglés y del español, y conocimiento de herramientas informáticas y sistemas de Front Office.

Formación

• Experiencia previa en Front Office de hotel.
• Dominio del idioma local y alto nivel de inglés.
• Conocimiento de MS Office y sistemas de Front Office.

Responsabilidades

• Realizar check-in y check-out de huéspedes de forma puntual y profesional.
• Gestionar asignación de habitaciones y coordinar con otros departamentos.
• Atender consultas, quejas y solicitudes de huéspedes a lo largo de la estancia.
• Conocer productos y servicios del hotel, tarifas y promociones.
• Resolver solicitudes especiales como transporte o reservas, manteniendo informados a superiores.

Conocimientos

Front Office experience

Inglés alto

Español nativo

Herramientas

MS Office

TMS

Front Office systems

Descripción del empleo

Minor Hotels Europe & Americas busca un/a Recepcionista para el NH Collection Merida, con enfoque en atención al cliente y experiencia excepcional desde la llegada hasta la salida. El rol requiere gestionar reservas, asignación de habitaciones y responder a solicitudes diarias para garantizar la satisfacción del huésped.

Se espera experiencia en Front Office, dominio del inglés y del español, y conocimiento de herramientas informáticas y sistemas de Front Office.