Líder de Recepción - Crea Experiencias Memorables

Minor Hotels Europe & Americas; Ciudad de México; Presencial; MXN 520.000 - 700.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Experiencia mundial

Desarrollo profesional

Formación

Bienestar

Reconocimiento de empleados

Sostenibilidad

Descuentos hoteleros

Descripción de la vacante

NH Collection Reforma, parte de Minor Hotels Europe & Americas, busca un/a Responsable de Recepción para gestionar las funciones de recepción y supervisar al personal, asegurando una experiencia memorable para los huéspedes.

Se requieren al menos 2 años de experiencia como supervisor en hotelería, fuertes habilidades de liderazgo y dominio del inglés. Disponibilidad para trabajar en diversos turnos, incluidos fines de semana y festivos.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años como supervisor en hostelería.
• Habilidades de liderazgo y motivación de equipos.
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a huéspedes y gestionar el check-in/check-out.
• Supervisar el personal de recepción y coordinar turnos.
• Mantener comunicación profesional y gestionar reservas.
• Guiar al equipo para ofrecer una experiencia excepcional.
• Mantener cuentas de huéspedes y elaborar informes diarios.
• Gestionar la plantilla para cumplir presupuestos.
• Apoyar al Director del Hotel en contratación de personal.

Conocimientos

Experiencia en supervisor

Gestión de personal

Atención al cliente

Inglés (oral/escrito)

Descripción del empleo

NH Collection Reforma, parte de Minor Hotels Europe & Americas, busca un/a Responsable de Recepción para gestionar las funciones de recepción y supervisar al personal, asegurando una experiencia memorable para los huéspedes.

Se requieren al menos 2 años de experiencia como supervisor en hotelería, fuertes habilidades de liderazgo y dominio del inglés. Disponibilidad para trabajar en diversos turnos, incluidos fines de semana y festivos.