Ejecutivo de Banquetes - Hotel NH Collection Mérida Paseo Montejo

Minor Hotels Europe & Americas; Mérida; Presencial; MXN 201.000 - 335.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Experiencia internacional

Beneficios para empleados

Formación profesional

Programas de bienestar

Descuentos en hoteles

Descripción de la vacante

NH Collection Mérida Paseo Montejo busca un Ejecutivo de Banquetes para garantizar la correcta ejecución de eventos y brindar una experiencia de alta calidad a los clientes.

Se valoran 2 años de experiencia en coordinación de eventos, dominio del inglés y conocimiento de herramientas de gestión hotelera. Se ofrece un ambiente profesional y oportunidades de desarrollo en un grupo global.

Formación

• Licenciatura en Turismo.

Responsabilidades

• Organizar actos y eventos solicitados por los clientes asegurando la correcta ejecución por parte de los diferentes departamentos del hotel.
• Facilitar por adelantado la información de los eventos a los distintos departamentos, para que se preparen y actúen según su responsabilidad.
• Preparar los horarios y la programación de los capitanes de servicio para cada evento.
• Comunicar los turnos para los pagos que correspondan.
• Realizar presupuestos y solicitudes para los eventos.
• Garantizar que los clientes reciben un servicio de alta calidad acorde con sus expectativas y preferencias.
• Superar las expectativas de nuestros clientes a través de detalles y sorpresas.
• Comprender los requisitos y expectativas del cliente y coordinarse con departamentos para satisfacer sus necesidades.
• Ofrecer distintas posibilidades de servicio tanto externa como internamente.
• Conocer a fondo los servicios ofrecidos por el hotel, la empresa y el destino.

Educación

Licenciatura en Turismo

Descripción del empleo

Puestos vacantes: Ejecutivo de Banquetes - Hotel NH Collection Mérida Paseo Montejo (7779)

ID de solicitud de puesto7779-Publicado02/10/2026-Meetings and Events-Mexico

¿Te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de NH Collection y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia. Crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables.Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada.

¿Cuál será tu misión?

Como Organizador, será responsable de garantizar la correcta ejecución de los eventos en el hotel y de ofrecer a los clientes una experiencia de alta calidad.

¿Qué tendrás que hacer?

• Organizar actos y eventos solicitados por los clientes asegurando la correcta ejecución por parte de los diferentes departamentos del hotel.
• Facilitar por adelantado la información de los eventos a los distintos departamentos, para que se preparen y actúen según su responsabilidad.
• Preparar los horarios y la programación de los capitanes de servicio para cada evento.
• Comunicar los turnos para los pagos que correspondan.
• Realizar presupuestos y solicitudes para los eventos.
• Garantizar que los clientes reciben un servicio de alta calidad acorde con sus expectativas y preferencias para que queden convencidos de que NH es un referente de calidad.
• Superar las expectativas de nuestros clientes, haciéndoles sentir especiales a través de detalles y sorpresas.
• Comprender los requisitos y expectativas del cliente y coordinarse con los correspondientes departamentos para satisfacer sus necesidades.
• Ofrecer distintas posibilidades de servicio tanto externa como internamente.
• Conocer a fondo los servicios ofrecidos por el hotel, la empresa y el destino.
• Organizar y coordinar (junto con los clientes/huéspedes) la preparación de las actividades de interés.
• Estar presentes y visibles para nuestros clientes y personal en los momentos en que importa y generar momentos de valor.
• Supervisar que los salones, materiales e instalaciones habilitadas en ellos para la celebración de eventos estén en buenas condiciones.
• Programar la limpieza y el mantenimiento de mobiliario y habitaciones.
• Comprobar las facturas relacionadas con los eventos organizados en el Hotel.
• Comprobar las facturas emitidas por los proveedores en relación con los eventos.
• Facturar los consumos de eventos y restaurantes en la cuenta de la empresa, de acuerdo con toda la documentación.
• Mantener el contacto con los clientes para averiguar cómo poder atenderles mejor la próxima vez.
• Comprobar continuamente sus canales de comunicación (correo, chat, etc.) para estar informado sobre acontecimientos de última hora.
• Aproveche los momentos para hacer ventas de segmento superior o ventas por sugerencia.
• Asegurar la buena presencia de las instalaciones y del personal a su cargo.
• Coordinar los horarios de servicio con los departamentos implicados en cada evento.
• Licenciatura en Turismo.
• Inglés avanzado, escrito y hablado. Preferible conocer un segundo idioma.
• Se valora mucho la experiencia con herramientas de gestión hotelera, así como las habilidades y técnicas de venta.
• Se valorarán los conocimientos de ofimática y de sistemas hoteleros.
• 2 años de experiencia como coordinador de eventos, maître de eventos o primer capitán de eventos.
• Experiencia previa en hoteles.
• Vocación de servicio.
• Dotes de comunicación y relación interpersonal.
• Iniciativa comercial.
• Interesado en conseguir resultados.

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

• Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
• Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
• Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros "Memorablle Dates".
• Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Minor Hotels Europe & Americas está comprometido con fomentar un entorno de trabajo inclusivo en el que todas las personas sean valoradas y apoyadas de manera equitativa. Promovemos la igualdad de oportunidades y abrazamos la diversidad en todas sus formas. Damos una cálida bienvenida a todas las personas.