Recepcionista Comercial

Consolidé; Coyoacán; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

Consolidé, ubicado en WTC, Ciudad de México, busca Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes con inglés conversational. El rol facilita el seguimiento a prospectos, coordina citas y apoya facturación, brindando una experiencia profesional y organizada.

Se ofrece sueldo entre 12,000 y 18,000 MXN netos mensuales, más prestaciones de ley y comisiones. Jornada de lunes a viernes y sábados según procedimientos, con enfoque en servicio al cliente y venta de tratamientos estéticos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en ventas, atención a clientes o recepción.
• Nivel de inglés avanzado.
• Conocimientos de facturación básica y administración de agenda.
• Habilidades de comunicación y trato cordial.

Responsibilities

• Dar seguimiento comercial a prospectos interesados en los servicios de la clínica, identificando sus necesidades, brindando información sobre los tratamientos y contribuyendo a la conversión de prospectos en clientes.
• Dar seguimiento a llamadas telefónicas y prospectos interesados.
• Programar citas de valoración y confirmar asistencia de pacientes.
• Llevar el control y administración de agenda de citas.
• Brindar atención y orientación inicial a clientes potenciales.
• Realizar actividades de facturación y seguimiento administrativo.
• Mantener actualizada la información de pacientes y prospectos.
• Coordinar la comunicación entre pacientes y área médica/comercial.
• Apoyar en actividades administrativas generales de la clínica.
• Dar seguimiento post atención para asegurar la satisfacción del cliente.

Skills

Ventas

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Presentación profesional

Seguimiento comercial

Education

Bachillerato concluido

Tools

Excel

Job description

Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes - Inglés conversacional

Objetivo del puesto:

Brindar atención y seguimiento oportuno a prospectos interesados en los servicios de la clínica, asegurando una adecuada gestión administrativa, coordinación de citas y apoyo en procesos de facturación, contribuyendo a una experiencia de servicio profesional y organizada.

Información general del puesto:

• Ubicación: WTC, Ciudad de México
• Giro de la empresa: Clínica especializada en injerto capilar
• Horario:
  • Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
  • Sábados de 9:00 am a 2:00 pm (hasta las 6 pm en caso de haber procedimientos de injerto)
• Sueldo: $12,000 a $18,000 mensuales netos deacuerdo a experiencia + prestaciones de ley y Comisiones.

Principales responsabilidades:

• Dar seguimiento comercial a prospectos interesados en los servicios de la clínica, identificando sus necesidades, brindando información sobre los tratamientos y contribuyendo a la conversión de prospectos en clientes.
• Dar seguimiento a llamadas telefónicas y prospectos interesados.
• Programar citas de valoración y confirmar asistencia de pacientes.
• Llevar el control y administración de agenda de citas.
• Brindar atención y orientación inicial a clientes potenciales.
• Realizar actividades de facturación y seguimiento administrativo.
• Mantener actualizada la información de pacientes y prospectos.
• Coordinar la comunicación entre pacientes y área médica/comercial.
• Apoyar en actividades administrativas generales de la clínica.
• Dar seguimiento post atención para asegurar la satisfacción del cliente.

Perfil requerido

Escolaridad

• Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en áreas administrativas, comerciales o afines.
• Nivel de inglés avanzado (la mayoría de clientes son extranjeros )

Experiencia

• Mínimo 1 año de experiencia en ventas, seguimiento comercial, atención a clientes o recepción, preferentemente en servicios médicos, clínicas o tratamientos estéticos.

Conocimientos

• Manejo de agenda y coordinación de citas.
• Facturación básica.
• Atención telefónica y seguimiento a clientes.
• Manejo básico de Excel y herramientas administrativas.

Habilidades

• Actitud de servicio.
• Comunicación efectiva y trato cordial.
• Organización y seguimiento.
• Enfoque comercial y atención al detalle.
• Presentación profesional.