Ejecutivo Administrativo Comercial

Consolidé; Benito Juárez; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Consolidé, clínica especializada en injerto capilar ubicada en Ciudad de México, busca un/a profesional administrativo/a para brindar atención a prospectos, coordinar citas y apoyar procesos de facturación, buscando una experiencia de servicio profesional y organizada.

Requiere Bachillerato o título técnico en áreas administrativas, inglés avanzado y al menos 1 año de experiencia en roles similares. Se ofrece jornada laboral de lunes a viernes, con horarios detallados, y prestaciones de ley.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en puestos administrativos.
• Nivel de inglés avanzado.
• Buena presencia y trato profesional.

Responsabilidades

• Dar seguimiento comercial a prospectos e identificar necesidades.
• Programar y confirmar citas de valoración.
• Gestionar agenda de citas y seguimiento a clientes.
• Realizar facturación básica y tareas administrativas.
• Mantener actualizada la información de pacientes y prospectos.
• Coordinar comunicación entre pacientes y área médica/comercial.
• Apoyar en actividades administrativas generales.
• Dar seguimiento post atención para satisfacción del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Comunicación efectiva

Enfoque comercial

Educación

Bachillerato concluido

Carrera técnica en administración

Herramientas

Excel

Herramientas administrativas

Descripción del empleo

Objetivo del puesto:

Brindar atención y seguimiento oportuno a prospectos interesados en los servicios de la clínica, asegurando una adecuada gestión administrativa, coordinación de citas y apoyo en procesos de facturación, contribuyendo a una experiencia de servicio profesional y organizada.

Información general del puesto:

• Ubicación: WTC, Ciudad de México
• Giro de la empresa: Clínica especializada en injerto capilar
• Horario:
  • Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
  • Sábados de 9:00 am a 2:00 pm (hasta las 6 pm en caso de haber procedimientos de injerto)
• Sueldo: $12,000 a $18,000 mensuales netos deacuerdo a experiencia + prestaciones de ley

Principales responsabilidades:

• Dar seguimiento comercial a prospectos interesados en los servicios de la clínica, identificando sus necesidades, brindando información sobre los tratamientos y contribuyendo a la conversión de prospectos en clientes.
• Dar seguimiento a llamadas telefónicas y prospectos interesados.
• Programar citas de valoración y confirmar asistencia de pacientes.
• Llevar el control y administración de agenda de citas.
• Brindar atención y orientación inicial a clientes potenciales.
• Realizar actividades de facturación y seguimiento administrativo.
• Mantener actualizada la información de pacientes y prospectos.
• Coordinar la comunicación entre pacientes y área médica/comercial.
• Apoyar en actividades administrativas generales de la clínica.
• Dar seguimiento post atención para asegurar la satisfacción del cliente.

Perfil requerido

Escolaridad

• Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en áreas administrativas, comerciales o afines.
• Nivel de inglés avanzado (la mayoría de clientes son extranjeros )

Experiencia

• Mínimo 1 año en posiciones administrativas, atención a clientes, seguimiento comercial o recepción.
• Deseable experiencia en clínicas, consultorios, estética, salud o servicios.

Conocimientos

• Manejo de agenda y coordinación de citas.
• Facturación básica.
• Atención telefónica y seguimiento a clientes.
• Manejo básico de Excel y herramientas administrativas.

Habilidades

• Actitud de servicio.
• Comunicación efectiva y trato cordial.
• Organización y seguimiento.
• Enfoque comercial y atención al detalle.
• Presentación profesional.