Ejecutivo Administrativo Comercial

Consolidé; Ciudad de México; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

Consolidé, clínica especializada en injerto capilar en WTC, Ciudad de México, busca Ejecutivo Administrativo Comercial con inglés conversacional para brindar atención oportuna a prospectos, gestionar la información y apoyar en la facturación y coordinación de citas.

Las funciones incluyen seguimiento comercial a prospectos, programación y confirmación de valoraciones, manejo de agenda, atención inicial a clientes, apoyo administrativo general y comunicación entre pacientes y áreas

Formación

• Bachillerato concluido o equivalente; preferible formación administrativa o comercial.
• Inglés avanzado (conversacional) para atención a clientes extranjeros.
• Experiencia mínima de 1 año en roles administrativos o de recepción.

Responsabilidades

• Dar seguimiento comercial a prospectos y convertirlos en clientes.
• Programar y confirmar citas de valoración y coordinar la agenda.
• Gestión de facturación y apoyo administrativo general.
• Mantener actualizada la información de pacientes y prospectos.
• Coordinar comunicación entre pacientes y áreas clínica/comercial.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión comercial

Coordinación de citas

Comunicación efectiva

Organización

Educación

Bachillerato concluido

Carrera técnica o licenciatura truncada/concluida en áreas administrativas

Herramientas

Excel

Facturación

Descripción del empleo

EJECUTIVO ADMINISTRATIVO COMERCIAL - Inglés conversacionalObjetivo del puesto:Brindar atención y seguimiento oportuno a prospectos interesados en los servicios de la clínica, asegurando una adecuada gestión administrativa, coordinación de citas y apoyo en procesos de facturación, contribuyendo a una experiencia de servicio profesional y organizada.Información general del puesto:• Ubicación: WTC, Ciudad de México• Giro de la empresa: Clínica especializada en injerto capilar• Horario:o Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pmo Sábados de 9:00 am a 2:00 pm (hasta las 6 pm en caso de haber procedimientos de injerto)• Sueldo: $12,000 a $18,000 mensuales netos deacuerdo a experiencia + prestaciones de leyPrincipales responsabilidades:•Dar seguimiento comercial a prospectos interesados en los servicios de la clínica, identificando sus necesidades, brindando información sobre los tratamientos y contribuyendo a la conversión de prospectos en clientes.• Dar seguimiento a llamadas telefónicas y prospectos interesados.• Programar citas de valoración y confirmar asistencia de pacientes.• Llevar el control y administración de agenda de citas.• Brindar atención y orientación inicial a clientes potenciales.• Realizar actividades de facturación y seguimiento administrativo.• Mantener actualizada la información de pacientes y prospectos.• Coordinar la comunicación entre pacientes y área médica/comercial.• Apoyar en actividades administrativas generales de la clínica.• Dar seguimiento post atención para asegurar la satisfacción del cliente.Perfil requeridoEscolaridad• Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en áreas administrativas, comerciales o afines.• Nivel de inglés avanzado (la mayoría de clientes son extranjeros )Experiencia• Mínimo 1 año en posiciones administrativas, atención a clientes, seguimiento comercial o recepción.• Deseable experiencia en clínicas, consultorios, estética, salud o servicios.Conocimientos• Manejo de agenda y coordinación de citas.• Facturación básica.• Atención telefónica y seguimiento a clientes.• Manejo básico de Excel y herramientas administrativas.Habilidades• Actitud de servicio.• Comunicación efectiva y trato cordial.• Organización y seguimiento.• Enfoque comercial y atención al detalle.• Presentación profesional.