recepcionista

GAMA CONSULTORES IA; Ecatepec de Morelos; Presencial; MXN 102.000 - 122.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

GAMA CONSULTORES IA en Ecatepec de Morelos busca una Recepcionista para gestionar el flujo de clientes y apoyar al equipo de ventas. Se valoran habilidades en Office y CRM, y se ofrece una base salarial de MXN 10,000 mensuales. Horario: lunes a viernes de 9:00 a 19:00, domingo de 11:00 a 17:00; sábados descanso.

Participación en eventos según necesidad del distribuidor. Requisitos: mínimo 1 año de experiencia en puesto similar, excelentes habilidades de atención al cliente y capacidad para

Formación

• Mínima 1 año en puesto similar.
• Conocimiento: Paquetería office
• Manejo de CRM

Responsabilidades

• Recibir y organizar el flujo de clientes que llegan al piso de ventas, asegurando brindar una excelente atención.
• Contestar las llamadas entrantes antes del tercer timbrazo, canalizarlo al área correspondiente.
• Administrar el control de reporte diario, registro de afluencia , pruebas de manejo
• Administración y control de Amenidades para clientes ( Agua, Semillas) ofreciendo al cliente desde el momento de la llegada al piso de ventas
• Recibir a los clientes que visitan al distribuidor a más tardar durante los 2 minutos de su llegada haciendo uso de script de Bienvenida , contacto visual, sonriendo y de forma cordial, identificando la razón de su visita.
• Gestionar correcto registro de clientes según su procedencia, Walk In, Cartera, Lead, Be back , empatar Control de piso , llamadas y demos en CRM vs reporte interno
• Recabar datos del cliente en papeleta, asignar a un asesor de ventas para la atención en piso, sea con cita o sin cita, una vez que haya validado que no se encuentre el cliente registrado previamente en el CRM
• En el caso de los clientes con cita, personalizar la bienvenida, dirigirlos al asesor asignado y notificar en el grupo de WhatsApp
• Dar de alta correctamente la prospección, afluencia y prueba de manejo dentro del CRM (Seekop) preferentemente.
• Invitar al cliente atendido en piso a dejarnos una valoración en Google y/o Facebook
• Revisar sala de exhibición al inicio del día, posterior de la hora de comida para asegurar apertura de autos exhibidos, precios actualizados, características, etc.
• Apoyo gestiones administrativas del área de ventas / marketing
• Trabajo en equipo y colaboración

Conocimientos

Office Suite

CRM

Descripción del empleo

Nos encontramos en busqueda de tu talento como Recepcionista

Experiencia:

• Mínima 1 año en puesto similar.

Conocimiento:

• Paquetería office
• Manejo de CRM

Sueldo base de $10,000 mensuales

Horario:

• Lunes a viernes: 9:00 AM a 7 PM
• Sábado: Descanso
• Domingo: 11:00 AM a 5:00 PM

Horario Especial

Sólo en caso de que exista algún evento por parte del distribuidor poder participar los horarios extendidos que no pasarían de 2 horas, aprox.

Funciones:

• Recibir y organizar el flujo de clientes que llegan al piso de ventas, asegurando brindar una excelente atención.
• Contestar las llamadas entrantes antes del tercer timbrazo, canalizarlo al área correspondiente.
• Administrar el control de reporte diario, registro de afluencia , pruebas de manejo
• Administración y control de Amenidades para clientes ( Agua, Semillas) ofreciendo al cliente desde el momento de la llegada al piso de ventas
• Recibir a los clientes que visitan al distribuidor a más tardar durante los 2 minutos de su llegada haciendo uso de script de Bienvenida , contacto visual, sonriendo y de forma cordial, identificando la razón de su visita.
• Gestionar correcto registro de clientes según su procedencia, Walk In, Cartera, Lead, Be back , empatar Control de piso , llamadas y demos en CRM vs reporte interno
• Recabar datos del cliente en papeleta, asignar a un asesor de ventas para la atención en piso, sea con cita o sin cita, una vez que haya validado que no se encuentre el cliente registrado previamente en el CRM
• En el caso de los clientes con cita, personalizar la bienvenida, dirigirlos al asesor asignado y notificar en el grupo de WhatsApp
• Dar de alta correctamente la prospección, afluencia y prueba de manejo dentro del CRM (Seekop) preferentemente.
• Invitar al cliente atendido en piso a dejarnos una valoración en Google y/o Facebook
• Revisar sala de exhibición al inicio del día, posterior de la hora de comida para asegurar apertura de autos exhibidos, precios actualizados, características, etc.
• Apoyo gestiones administrativas del área de ventas / marketing
• Trabajo en equipo y colaboración