RECEPCIONISTA CD

MAVI Comercio Global; Región Centro; Presencial; MXN 89.000 - 134.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MAVI Comercio Global en México solicita un(a) agente de atención al cliente para atender en sitio y por teléfono, canalizar necesidades operativas y apoyar el seguimiento de ventas. Colaborarás con diversas áreas y con el equipo de cobranza para asegurar el control de facturas y ventas.

Se busca persona con preparatoria o bachillerato, 1 año de experiencia y disponibilidad para viajar. Es deseable manejo básico de herramientas software y habilidades de comunicación y planificación para cumplir

Formación

• Preparatoria o Bachillerato.
• 1 año de experiencia en puesto similar.
• Disponibilidad para viajar.
• Requiere Vehículo.
• Digitalizar documentos.
• Gestión de relaciones con clientes.
• Herramientas organizativas de software.
• Pensamiento crítico.
• Comunicación eficaz.
• Gestión al cambio.
• Manejo de quejas y reclamos.
• Orientación a resultados.
• Redacción técnica.
• Planificación y organización.

Responsabilidades

• Atender a clientes en sitio y telefónico para canalizar las necesidades operativas del negocio.
• Colaborar con diversas áreas para apoyo y seguimiento de diferentes actividades.
• Revisar seguimiento de facturas para control de ventas.

Conocimientos

Gestión de relaciones con clientes

Digitalizar documentos

Herramientas organizativas de software

Pensamiento crítico

Educación

Preparatoria o Bachillerato

Descripción del empleo

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

• Atención a clientes, apoyo a pendientes de ventas menudeo y comunicación entre áreas

Compensación y Jornada

• Tipo de salario:FIJO
• Sueldo variable:$0.00

Funciones y responsabilidades del puesto

• Atender a clientes en sitio y telefónico para canalizar las necesidades operativas del negocio
• Colaborar con diversas áreas para apoyo y seguimiento de diferentes actividades
• Revisar seguimiento de facturas para control de ventas

Requisitos del perfil del puesto

Generales

Escolaridad

Preparatoria o Bachillerato

Experiencia en puesto similar

1 año

Disponibilidad para viajar

Requiere Vehículo

Conocimientos / Habilidades

Digitalizar documentos

Gestión de relaciones con clientes

Herramientas organizativas de software

Pensamiento crítico

Competencias

Comunicación eficaz

Gestión al cambio

Herramientas de comunicación

Manejo de quejas y reclamos

Orientación a resultados

Redacción técnica

Planificación y organización

Objetivos y resultados clave OKR

• Claridad orientativa
• Reducción de incidencias a clientes
• Seguimiento a pendientes de diferentes áreas