Atención al cliente

Centro de Envíos PKT1; Hermosillo; Presencial; MXN 167.000 - 257.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Excelente sueldo base

Prestaciones superiores a la Ley

Capacitación constante y asesorías

Uniformes sin costo

Descripción de la vacante

Centro de Envíos PKT1 busca profesional en ventas y atención al cliente para sucursal en Hermosillo, Sonora. Se brindará asesoría logística y se gestionará todo el proceso de venta, operación y seguimiento para cumplir objetivos comerciales y de servicio.

Se valorará experiencia en mostrador, atención por WhatsApp Business y disponibilidad para aprender sobre mensajería y paquetería. Ofrecen espacio de trabajo presencial, sueldo base competitivo y prestaciones superiores a la ley.

Formación

• Bachillerato concluido (indispensable) o carrera técnica/licenciatura relacionada (deseable).
• 2 años en ventas y atención al cliente.
• Experiencia en mostrador o punto de venta.
• Atención por WhatsApp Business y redes sociales.
• Deseable experiencia en logística, mensajería o paquetería.

Responsabilidades

• Técnicas de ventas consultivas.
• Negociación y cierre de ventas.
• Atención al cliente presencial y digital.
• Fidelización de clientes.
• Manejo de objeciones y prospección comercial.
• Servicios de paquetería nacional e internacional.
• Embalaje y materiales de empaque.
• CRM y Microsoft Office para seguimiento de ventas.
• Facturación y manejo de caja.
• Cobranza y control documental.

Conocimientos

Excelente ortografía

Facilidad de palabra

Redacción comercial

Elaboración de cotizaciones

Manejo de conflictos

Administración del tiempo

Escucha activa

Responsabilidad

Inteligencia emocional

Educación

Bachillerato concluido

Carrera técnica o licenciatura en Administración/Comercio/Mercadotecnia/Negocios/Logística

Herramientas

CRM

Microsoft Office

WhatsApp Business

Redes sociales

Descripción del empleo

• CRM
• Microsoft Office

Brindar una atención excepcional a clientes presenciales y digitales, asesorándolos sobre la mejor solución logística para sus necesidades, realizando el proceso completo de venta, operación y seguimiento, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales, operativos y de servicio de sucursal.

Requisitos

• Bachillerato concluido (indispensable), Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Administración, Comercio, Mercadotecnia, Negocios, Logística o afín (deseable).


• 2 años en ventas y atención al cliente


• Experiencia en mostrador o punto de venta


• Atención por WhatsApp Business y redes sociales


• Deseable experiencia en logística, mensajería o paquetería.

Habilidades

• Excelente ortografía


• Facilidad de palabra


• Redacción comercial


• Elaboración de cotizaciones


• Manejo de conflictos


• Administración del tiempo


• Escucha activa


• Responsabilidad


• Inteligencia emocional

Funciones

• Técnicas de ventas consultivas


• Negociación


• Cierre de ventas


• Atención al cliente


• Fidelización


• Manejo de objeciones


• Prospección comercial


• Servicios de paquetería nacional e internacional


• Embalaje - Materiales de empaque


• CRM


• Microsoft Office


• Herramientas digitales comerciales


• Facturación


• Manejo de caja


• Cobranza


• Control documental

Remuneraciones Y Prestaciones

• Excelente Sueldo Base


• Prestaciones superiores a las de Ley (Aguinaldo y Fondo de Ahorro)


• Herramienta para el desarrollo de actividades


• Capacitación constante y asesorías


• Uniformes sin costo

Detalles

• Contratación permanente


• Espacio de trabajo presencial


• Horarios de oficina: de Lunes a Viernes de 9:00 am 1:00 pm y de 3:00 pm a 7:00 pm, Sábados de 9:00 am a 2:00 pm.