Atención al cliente

PKT1 centro de envíos; Hermosillo; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Excelente Sueldo Base

Prestaciones superiores a la Ley

Capacitación constante

Uniformes sin costo

Descripción de la vacante

PKT1 centro de envíos busca incorporar a un profesional para atención presencial y digital al cliente, asesoría en soluciones logísticas y realización del proceso completo de venta, operación y seguimiento para apoyar los objetivos comerciales y de servicio de la sucursal.

Se requieren mínimo 2 años de experiencia en ventas y atención al cliente, con manejo de mostrador, WhatsApp Business y redes sociales. Se valorará experiencia en logística, mensajería o paquetería.

Formación

• Bachillerato concluido (indispensable) o carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Administracion, Comercio, Mercadotecnia, Negocios, Logística o afín (deseable).
• 2 años en ventas y atención al cliente
• Experiencia en mostrador o punto de venta
• Atención por WhatsApp Business y redes sociales
• Deseable experiencia en logística, mensajería o paquetería.

Responsabilidades

• Técnicas de ventas consultivas
• Negociación
• Cierre de ventas
• Atención al cliente
• Fidelización
• Manejo de objeciones
• Prospección comercial
• Servicios de paquetería nacional e internacional
• Embalaje - Materiales de empaque
• CRM
• Microsoft Office
• Herramientas digitales comerciales
• Facturación
• Manejo de caja
• Cobranza
• Control documental

Descripción del empleo

Brindar una atención excepcional a clientes presenciales y digitales, asesorándolos sobre la mejor solución logística para sus necesidades, realizando el proceso completo de venta, operación y seguimiento, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales, operativos y de servicio de sucursal.

Requisitos

• Bachillerato concluido (indispensable), Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Administración, Comercio, Mercadotecnia, Negocios, Logística o afín (deseable).
• 2 años en ventas y atención al cliente
• Experiencia en mostrador o punto de venta
• Atención por WhatsApp Business y redes sociales
• Deseable experiencia en logística, mensajería o paquetería.

Habilidades

• Excelente ortografía
• Facilidad de palabra
• Redacción comercial
• Elaboración de cotizaciones
• Manejo de conflictos
• Administración del tiempo
• Escucha activa
• Responsabilidad
• Inteligencia emocional

Funciones

• Técnicas de ventas consultivas
• Negociación
• Cierre de ventas
• Atención al cliente
• Fidelización
• Manejo de objeciones
• Prospección comercial
• Servicios de paquetería nacional e internacional
• Embalaje - Materiales de empaque
• CRM
• Microsoft Office
• Herramientas digitales comerciales
• Facturación
• Manejo de caja
• Cobranza
• Control documental

Remuneraciones Y Prestaciones

• Excelente Sueldo Base
• Prestaciones superiores a las de Ley (Aguinaldo y Fondo de Ahorro)
• Herramienta para el desarrollo de actividades
• Capacitación constante y asesorías
• Uniformes sin costo

Detalles

• Contratación permanente
• Espacio de trabajo presencial
• Horarios de oficina: de Lunes a Viernes de 9:00 am 1:00 pm y de 3:00 pm a 7:00 pm, Sábados de 9:00 am a 2:00 pm.