Recepcionista

Auberge Collection; Cabo San Lucas; Presencial; MXN 156.240 - 256.680; Jornada completa

Descripción de la vacante

Auberge Collection busca un recepcionista de lujo para nuestro hotel en Cabo San Lucas. La persona será responsable del check-in/check-out y de ofrecer información veraz y satisfactoria a los huéspedes.

Se valorará experiencia en servicios de lujo, capacidad de trabajar en equipo y una actitud proactiva. Se requiere Inglés Avanzado y Licenciatura o equivalente.

Formación

• Debe estar dispuesto a trabajar un horario flexible para realizar todas las tareas y responsabilidades.
• Actitud positiva y motivadora al colaborar con huéspedes y colegas.
• Conocimiento total en el área de lujo y servicio.

Responsabilidades

• Realizar check-in de acuerdo a los estándares.
• Realizar check-out de acuerdo a los estándares.
• Presentar las cuentas a nuestros huéspedes.
• Dar seguimiento a pendientes de bitácora.
• Coordinar a bell boy y servibar.
• Realizar arqueos de pit.
• Procesos administrativos y financieros.

Conocimientos

Inglés Avanzado (oral y escrito)

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Educación

Licenciatura o equivalente

Descripción del empleo

Realizar el check-in y check-out, de acuerdo a los estándares y procedimientos establecidos, al igual que proporcionar información veraz y satisfactoria a nuestros huéspedes.

Responsabilidades

• Realizar check in de acuerdo a los estándares.
• Realizar check out de acuerdo a los estándares.
• Presentar las cuentas a nuestros huéspedes.
• Llevar a cabo un requerimiento de acuerdo a los estándares.
• Dar seguimiento a pendientes de bitácora.
• Coordinar a bell boy y servibar.
• Realizar arqueos de pit.
• Proceso administrativos.
• Procesos financieros.

Requisitos

• Debe estar dispuesto a trabajar un horario flexible para llevar a cabo todas las tareas y responsabilidades.
• Debe tener siempre actitud positiva y motivadora transmitiendo a colaboradores y huéspedes.
• Debe tener conocimiento total en el área.
• Debe mostrar profesionalismo y estar orientado al servicio de Lujo.
• Debe trabajar de manera segura, prudente y organizada.
• Debe ser capaz de trabajar en equipo y relacionarse con los diferentes niveles manteniendo una relación cordial y afectuosa con todos los colaboradores.
• Inglés Avanzado Oral y Escrito.
• Licenciatura o equivalente a experiencia.