Promotor De Ventas - Aires Acondicionados

GREE México; Monterrey; Remote; MXN 134,000 - 279,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work 100%

Bonos por objetivos y rendimiento

Formación y desarrollo profesional

Equilibrio vida laboral y personal

Job summary

GREE México busca un Técnico de Instalación de Sistemas de Aire Acondicionado Residencial para un puesto 100% remoto. Deberás ofrecer soporte técnico remoto, guiar a clientes en instalaciones y resolver incidencias complejas desde tu hogar.

Buscamos profesional con experiencia en HVAC, capacidad de diagnóstico remoto y excelentes habilidades de comunicación. Se valora certificación HVAC y autonomía para trabajar con clientes y logística.

Qualifications

• Experiencia demostrable como técnico instalador o de servicio de sistemas de aire acondicionado residencial.
• Conocimiento de los principios de refrigeración, electricidad y funcionamiento de HVAC residenciales.
• Habilidad para diagnosticar problemas de forma remota y comunicar soluciones de manera clara y efectiva.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, paciencia y empatía con los clientes.
• Capacidad para interpretar manuales técnicos y guías de instalación.
• Autonomía y gestión del tiempo para trabajo remoto.
• Conocimiento de herramientas de diagnóstico remoto y plataformas de comunicación virtual.
• Compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
• Se valorará certificación en HVAC.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico remoto detallado para la instalación de unidades de aire acondicionado residenciales (mini-splits, de ventana, centrales).
• Guiar a los clientes paso a paso a través del proceso de instalación, asegurando el cumplimiento de las mejores prácticas y manuales.
• Diagnosticar de forma remota problemas de funcionamiento, rendimiento o instalación en sistemas de climatización residencial.
• Ayudar a los clientes a realizar pruebas de funcionamiento y a identificar posibles fallos o configuraciones incorrectas.
• Documentar meticulosamente cada interacción con el cliente, los problemas reportados, las soluciones proporcionadas y los resultados obtenidos en el sistema CRM.
• Escalar incidencias complejas al equipo de ingeniería o soporte de nivel superior cuando sea necesario.
• Mantenerse actualizado sobre los diferentes modelos y marcas de sistemas de aire acondicionado residenciales y sus especificaciones técnicas.
• Colaborar con los equipos de logística para asegurar la entrega correcta de componentes o equipos de reemplazo si es necesario.
• Contribuir a la base de conocimientos interna compartiendo soluciones a problemas comunes y mejores prácticas.
• Participar en sesiones de capacitación virtual y webinars para mejorar continuamente las habilidades técnicas y de servicio.

Skills

Remote work

HVAC knowledge

Remote diagnostics

Customer communication

Job description

Ofertas de Promotor de Ventas Aires Acondicion...

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Técnico de Instalación de Sistemas de Aire Acondicionado Residencial (Remoto)

Nuestro cliente, un referente en soluciones de confort para el hogar, busca un Técnico de Instalación de Sistemas de Aire Acondicionado Residencial para unirse a su equipo de forma totalmente remota. Este puesto es ideal para profesionales experimentados que deseen aplicar sus conocimientos técnicos y habilidades de diagnóstico desde la comodidad de su hogar. Serás fundamental en la asistencia remota a clientes, la guía en procesos de instalación y la resolución de problemas técnicos complejos relacionados con sistemas de climatización residencial. Buscamos a alguien proactivo, con gran capacidad de comunicación y un enfoque centrado en el cliente, que pueda asegurar la máxima satisfacción y eficiencia de los equipos instalados.

• Proporcionar soporte técnico remoto detallado para la instalación de unidades de aire acondicionado residenciales (mini-splits, de ventana, centrales).
• Guiar a los clientes paso a paso a través del proceso de instalación, asegurando el cumplimiento de las mejores prácticas y manuales.
• Diagnosticar de forma remota problemas de funcionamiento, rendimiento o instalación en sistemas de climatización residencial.
• Ayudar a los clientes a realizar pruebas de funcionamiento y a identificar posibles fallos o configuraciones incorrectas.
• Documentar meticulosamente cada interacción con el cliente, los problemas reportados, las soluciones proporcionadas y los resultados obtenidos en el sistema CRM.
• Escalar incidencias complejas al equipo de ingeniería o soporte de nivel superior cuando sea necesario.
• Mantenerse actualizado sobre los diferentes modelos y marcas de sistemas de aire acondicionado residenciales y sus especificaciones técnicas.
• Colaborar con los equipos de logística para asegurar la entrega correcta de componentes o equipos de reemplazo si es necesario.
• Contribuir a la base de conocimientos interna compartiendo soluciones a problemas comunes y mejores prácticas.
• Participar en sesiones de capacitación virtual y webinars para mejorar continuamente las habilidades técnicas y de servicio.
• Experiencia demostrable como técnico instalador o de servicio de sistemas de aire acondicionado residencial.
• Profundo conocimiento de los principios de refrigeración, electricidad y funcionamiento de sistemas HVAC residenciales.
• Habilidad excepcional para diagnosticar problemas técnicos de forma remota y comunicar soluciones de manera clara y efectiva.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, paciencia y empatía con los clientes.
• Capacidad para interpretar manuales técnicos y guías de instalación.
• Autonomía, autodisciplina y excelente gestión del tiempo para trabajar eficazmente en un entorno remoto.
• Conocimiento de herramientas de diagnóstico remoto y plataformas de comunicación virtual.
• Compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
• Se valorará la certificación en HVAC.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente, un referente en soluciones de confort para el hogar, busca un Técnico de Instalación de Sistemas de Aire Acondicionado Residencial para unirse a su equipo de forma totalmente remota. Este puesto es ideal para profesionales experimentados que deseen aplicar sus conocimientos técnicos y habilidades de diagnóstico desde la comodidad de su hogar. Serás fundamental en la asistencia remota a clientes, la guía en procesos de instalación y la resolución de problemas técnicos complejos relacionados con sistemas de climatización residencial. Buscamos a alguien proactivo, con gran capacidad de comunicación y un enfoque centrado en el cliente, que pueda asegurar la máxima satisfacción y eficiencia de los equipos instalados.

Responsabilidades Clave

• Proporcionar soporte técnico remoto detallado para la instalación de unidades de aire acondicionado residenciales (mini-splits, de ventana, centrales).
• Guiar a los clientes paso a paso a través del proceso de instalación, asegurando el cumplimiento de las mejores prácticas y manuales.
• Diagnosticar de forma remota problemas de funcionamiento, rendimiento o instalación en sistemas de climatización residencial.
• Ayudar a los clientes a realizar pruebas de funcionamiento y a identificar posibles fallos o configuraciones incorrectas.
• Documentar meticulosamente cada interacción con el cliente, los problemas reportados, las soluciones proporcionadas y los resultados obtenidos en el sistema CRM.
• Escalar incidencias complejas al equipo de ingeniería o soporte de nivel superior cuando sea necesario.
• Mantenerse actualizado sobre los diferentes modelos y marcas de sistemas de aire acondicionado residenciales y sus especificaciones técnicas.
• Colaborar con los equipos de logística para asegurar la entrega correcta de componentes o equipos de reemplazo si es necesario.
• Contribuir a la base de conocimientos interna compartiendo soluciones a problemas comunes y mejores prácticas.
• Participar en sesiones de capacitación virtual y webinars para mejorar continuamente las habilidades técnicas y de servicio.

Requisitos

• Experiencia demostrable como técnico instalador o de servicio de sistemas de aire acondicionado residencial.
• Profundo conocimiento de los principios de refrigeración, electricidad y funcionamiento de sistemas HVAC residenciales.
• Habilidad excepcional para diagnosticar problemas técnicos de forma remota y comunicar soluciones de manera clara y efectiva.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, paciencia y empatía con los clientes.
• Capacidad para interpretar manuales técnicos y guías de instalación.
• Autonomía, autodisciplina y excelente gestión del tiempo para trabajar eficazmente en un entorno remoto.
• Conocimiento de herramientas de diagnóstico remoto y plataformas de comunicación virtual.
• Compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
• Se valorará la certificación en HVAC.

Beneficios

Disfruta de la libertad y flexibilidad de un rol 100% remoto, trabajando desde la ubicación que prefieras. Nuestro cliente ofrece un paquete de compensación atractivo y competitivo, con posibilidades de bonos por objetivos alcanzados y satisfacción del cliente. Tendrás acceso a programas de formación continua y desarrollo profesional para mantenerte a la vanguardia en la tecnología HVAC. Forma parte de una empresa innovadora que valora el bienestar de sus empleados y promueve un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal. Te proporcionamos las herramientas tecnológicas necesarias para que desempeñes tus funciones de manera óptima. Únete a un equipo dinámico y colaborativo.