Order Entry & Fulfillment Specialist

ITW EAE

Región Centro

Presencial

MXN 201.000 - 290.000

Jornada completa

Hace 3 días

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Descripción de la vacante

ITW EAE busca un profesional para brindar soporte administrativo de pedidos, generar cotizaciones y gestionar pedidos recibidos por teléfono, correo, fax o internet. Coordinar informes de pedidos pendientes y garantizar la entrega a tiempo, apoyando en RMAs y en todos los procesos de cumplimiento.

El candidato mantendrá comunicación constante con clientes y el equipo de Repuestos, verificará precios y existencias en ERP y realizará cambios o cancelaciones cuando sea necesario.

Formación

Experiencia en procesamiento de cotizaciones y pedidos.
Gestión de RMAs y verificación de precios en ERP.
Comunicación con clientes y equipos de Repuestos.

Responsabilidades

Apoyar relaciones con clientes brindando servicio excepcional.
Mantener informe de pedidos pendientes y estado de los pedidos.
Procesar pedidos de repuestos y RMAs.
Verificar precios y disponibilidad de piezas en ERP.
Informar retrasos y reprogramar envíos.
Realizar cambios en pedidos y gestionar cancelaciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Seguimiento de pedidos

ERP

Herramientas

ERP

Descripción del empleo

El candidato mantendrá comunicación constante con clientes y el equipo de Repuestos, verificará precios y existencias en ERP y realizará cambios o cancelaciones cuando sea necesario.

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