Oportunidades Profesionales: Analista Wfm

Gentera; Ciudad de México; Hybrid; MXN 201.000 - 312.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro de Vida

Fondo de Ahorro

Caja de Ahorro

Vales de Despensa

Prima vacacional, aguinaldo y Vacac.

Bono por utilidades

Bono por desempeño

Zusammenfassung

Gentera busca un ANALISTA WFM para generar pronósticos y planear horarios, asegurando la disponibilidad de agentes para la operación de nuestros clientes internos y campañas emergentes.

Requiere 1 año de experiencia y conocimientos en métricas WFM, Excel y capacidad de análisis. Se valora conocimiento en SQL, Phyton, Power BI o MicroStrategy; modalidad flexible en CDMX Sur.

Qualifikationen

• Conocimiento de métricas WFM.
• Conocimiento en Excel.
• Capacidad de análisis.

Kenntnisse

Conocimiento de métricas WFM

Conocimiento en Excel

Capacidad de análisis

Tools

SQL

Phyton

Power BI

MicroStrategy

Jobbeschreibung

Oportunidades profesionales: ANALISTA WFM

Empresa : Gentera

Tipo de empleo : Tiempo completo

Mexico

Descripción del trabajo - Oportunidades profesionales: ANALISTA WFM

Objetivo:

Generar pronósticos y planeación de horarios, mediante los procesos y herramientas adecuadas para asegurar la disponibilidad de agentes requeridos para la operación de nuestros clientes internos y campañas emergentes de acuerdo a la necesidad del Negocio.

Experiencia y conocimientos en:

• 1. Conocimiento de métricas WFM


• 2. Conocimiento en Excel


• 3. Capacidad de análisis

Deseable:

• 1. Conocimiento de estadística


• 2. Conocimiento en Software de base de datos (SQL, Phyton)


• 3. Conocimiento de Software para la elaboración de tableros (Power Bi o Microstrategy)

Años de experiencia: 1 año

Modalidad: Esquema flexible, Sur de la CDMX.

Beneficios:

• Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar


• Seguro de Vida


• Fondo de Ahorro


• Caja de Ahorro


• Vales de Despensa


• Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones


• Bono por utilidades


• Bono por desempeño


• Entre otros beneficios adicionales