Operador De Teléfonos- Hotel Xcaret México

Grupo Xcaret; Mexicali; Hybrid; MXN 900,000 - 1,300,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario muy competitivo

Trabajo remoto

Desarrollo profesional internacional

Formación continua y conferencias

Job summary

Grupo Xcaret busca un Gerente de Operaciones de Hotel con capacidad de trabajar de forma remota, supervisando operaciones desde Mexicali y coordinando con gerentes locales para asegurar eficiencia y satisfacción del huésped.

El candidato ideal debe tener al menos 7 años en gestión hotelera, habilidades de liderazgo y dominio de PMS, para liderar equipos distribuidos y optimizar costos, manteniendo altos estándares de servicio.

Qualifications

• Experiencia en liderar operaciones hoteleras y gestión de equipos.
• Capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas.
• Habilidad para supervisar costos y rentabilidad.
• Gestión remota con comunicación clara entre equipos distribuidos.

Responsibilities

• Supervisar operaciones diarias de recepción, limpieza, mantenimiento y F&B.
• Desarrollar políticas para eficiencia y calidad del servicio.
• Gestionar presupuestos operativos y control de costos.
• Asegurar cumplimiento de estándares y normas de higiene.
• Liderar equipos de gestión locales y fomentar alto rendimiento.
• Analizar métricas operativas y financieras para identificar mejoras.

Skills

Liderazgo

Toma de decisiones

Resolución de problemas

Gestión remota

Análisis de datos

Comunicación efectiva

Tools

PMS

Job description

Gerente de Operaciones de Hotel (Remoto)

Nuestro cliente busca un líder estratégico y visionario para el puesto de Gerente de Operaciones de Hotel , con la flexibilidad de trabajar de manera remota, supervisando operaciones con conexión a Mexicali . Serás responsable de la planificación, dirección y supervisión de todas las operaciones diarias del hotel, incluyendo recepción, limpieza, mantenimiento y F&B, para asegurar la máxima eficiencia y la más alta satisfacción del huésped. Trabajarás desde casa, colaborando estrechamente con los gerentes locales para implementar las mejores prácticas y estrategias de mejora continua. Esta es una oportunidad excepcional para un profesional experimentado en gestión hotelera que busca un rol de alto impacto con la flexibilidad del trabajo remoto.

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias de todos los departamentos del hotel para garantizar la excelencia operativa.
• Desarrollar e implementar políticas y procedimientos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
• Gestionar presupuestos operativos, control de costos y maximizar la rentabilidad del hotel.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de marca, normativas de seguridad e higiene.
• Liderar y motivar a los equipos de gestión locales, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.
• Analizar métricas de desempeño operativo y financiero, e identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
• Experiencia mínima de 7 años en gestión hotelera, con al menos 3 años en un rol de Gerente de Operaciones o similar.
• Sólidos conocimientos de todas las áreas operativas de un hotel (recepción, A&B, house-keeping, mantenimiento).
• Excelentes habilidades de liderazgo, toma de decisiones y resolución de problemas.
• Capacidad demostrada para gestionar de forma remota y mantener una comunicación efectiva con equipos distribuidos.
• Dominio de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas de análisis de datos.
• Orientación a resultados, enfoque en la satisfacción del cliente y gestión de costos.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un líder estratégico y visionario para el puesto de Gerente de Operaciones de Hotel , con la flexibilidad de trabajar de manera remota, supervisando operaciones con conexión a Mexicali . Serás responsable de la planificación, dirección y supervisión de todas las operaciones diarias del hotel, incluyendo recepción, limpieza, mantenimiento y F&B, para asegurar la máxima eficiencia y la más alta satisfacción del huésped. Trabajarás desde casa, colaborando estrechamente con los gerentes locales para implementar las mejores prácticas y estrategias de mejora continua. Esta es una oportunidad excepcional para un profesional experimentado en gestión hotelera que busca un rol de alto impacto con la flexibilidad del trabajo remoto.

Responsabilidades Clave

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias de todos los departamentos del hotel para garantizar la excelencia operativa.
• Desarrollar e implementar políticas y procedimientos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
• Gestionar presupuestos operativos, control de costos y maximizar la rentabilidad del hotel.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de marca, normativas de seguridad e higiene.
• Liderar y motivar a los equipos de gestión locales, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.
• Analizar métricas de desempeño operativo y financiero, e identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.

Requisitos

• Experiencia mínima de 7 años en gestión hotelera, con al menos 3 años en un rol de Gerente de Operaciones o similar.
• Sólidos conocimientos de todas las áreas operativas de un hotel (recepción, A&B, house-keeping, mantenimiento).
• Excelentes habilidades de liderazgo, toma de decisiones y resolución de problemas.
• Capacidad demostrada para gestionar de forma remota y mantener una comunicación efectiva con equipos distribuidos.
• Dominio de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas de análisis de datos.
• Orientación a resultados, enfoque en la satisfacción del cliente y gestión de costos.

Beneficios

• Salario muy competitivo y un generoso plan de bonificaciones basado en el desempeño del hotel.
• Posibilidad de trabajar de forma remota, ofreciendo una flexibilidad sin precedentes.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento a nivel internacional.
• Acceso a formación continua y confer