Supervisor De Operación De Cobranza Jr

Consubanco; Hermosillo; Remote; MXN 1,200,000 - 1,700,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Trabajo remoto desde cualquier lugar

Seguro de salud y bienestar

Desarrollo profesional y certificación

Contribución a oficina en casa

Job summary

Consubanco busca un Director de Operaciones Hoteleras con visión para supervisar un portafolio de propiedades de forma remota. Deberás garantizar la excelencia en el servicio, la eficiencia operativa y la rentabilidad a través de KPIs y soluciones innovadoras.

El rol exige experiencia en gestión hotelera, liderazgo de equipos distribuidos y habilidades en finanzas, marketing y recursos humanos a nivel operativo.

Qualifications

• Se requieren al menos 8 años en roles directivos hoteleros (gerente general/director de operaciones).
• Experiencia comprobada gestionando operaciones hoteleras de forma remota o con equipos distribuidos.
• Conocimiento profundo de finanzas hoteleras, ingresos, marketing y recursos humanos.

Responsibilities

• Supervisar operaciones de portafolio de propiedades hoteleras, asegurando calidad y satisfacción.
• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar eficiencia y rentabilidad.
• Gestionar presupuestos operativos, controlar costos y optimizar ingresos por propiedad.
• Liderar y desarrollar gerentes y equipos operativos de forma remota.
• Establecer y mantener estándares de servicio y de calidad en todas las propiedades.

Skills

Hotel management

Remote leadership

Data analysis

PMS software

Education

Licenciatura en Administración Hotelera

Maestría es ventaja

Tools

PMS software

Job description

Acerca del puesto Nuestra client, una innovadora cadena hotelera con presencia global, está buscando un Director de Operaciones Hoteleras experimentado y visionario para un puesto completamente remoto. Esta posición estratégica supervisará las operaciones diarias de múltiples propiedades, garantizando la excelencia en el servicio al huésped, la eficiencia operativa y la rentabilidad. El candidato ideal tendrá una sólida trayectoria en la gestión hotelera, con un enfoque particular en la optimización de procesos, la implementación de nuevas tecnologías y el desarrollo de equipos de alto rendimiento. Dada la naturaleza remota del puesto, se requiere una gran autonomía, habilidades de comunicación digital excepcionales y la capacidad de gestionar equipos distribuidos geográficamente. Serás responsable de establecer y mantener los más altos estándares de calidad en todas las propiedades bajo tu supervisión, asegurando que se cumplan y superen las expectativas de los huéspedes. Se espera que analices datos operativos, identifiques áreas de mejora e implementes soluciones estratégicas para impulsar el éxito del negocio. El enfoque estará en la gestión remota de equipos, la capacitación virtual y la supervisión a través de KPIs y métricas de desempeño. Buscamos a un líder proactivo que pueda navegar en un entorno hotelero en constante evolución y que esté comprometido con la innovación y la sostenibilidad. El rol requiere una profunda comprensión de las finanzas hoteleras, marketing y gestión de recursos humanos a nivel operativo.

Responsabilidades Clave

• Supervisar las operaciones generales de un portafolio de propiedades hoteleras, asegurando la máxima calidad de servicio y satisfacción del huésped.
• Desarrollar e implementar estrategias operativas y de negocio para mejorar la eficiencia y la rentabilidad.
• Gestionar presupuestos operativos, controlar costos y optimizar los ingresos de cada propiedad.
• Liderar, motivar y desarrollar a los gerentes de propiedad y equipos operativos de forma remota.
• Establecer y mantener estándares de servicio y calidad consistentes en todas las propiedades.
• Implementar y supervisar el uso de tecnologías y sistemas operativos para mejorar la gestión.
• Analizar datos de desempeño operativo y financiero para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
• Asegurar el cumplimiento de todas las regulaciones legales, de salud y seguridad aplicables.
• Fomentar una cultura de excelencia, innovación y colaboración entre los equipos.
• Colaborar con otros departamentos (marketing, ventas, finanzas) para lograr los objetivos corporativos.

Requisitos

• Licenciatura en Administración Hotelera, Negocios o campo relacionado; Maestría es una ventaja.
• Experiencia mínima de 8 años en roles de alta dirección hotelera (Gerente General, Director de Operaciones), con al menos 3 años en posiciones de supervisión multi-propiedad.
• Experiencia comprobada en la gestión de operaciones hoteleras en un entorno remoto o gestionando equipos distribuidos.
• Profundo conocimiento de las finanzas hoteleras, gestión de ingresos, marketing y recursos humanos.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, negociación y resolución de problemas.
• Dominio de software de gestión hotelera (PMS) y herramientas de análisis de datos.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma, priorizar tareas y cumplir plazos.
• Fluidez en español e inglés (hablado y escrito).
• Orientación estratégica y enfoque en resultados medibles.

Beneficios

• Salario altamente competitivo y paquete de bonificación anual.
• Oportunidad de trabajar desde cualquier lugar del mundo con conectividad a internet.
• Plan integral de beneficios de salud y bienestar.
• Programas de desarrollo profesional y acceso a certificaciones.
• Contribución a gastos de oficina en casa.
• La oportunidad de liderar la estrategia operativa de una marca hotelera internacional en crecimiento.