Guest Services Bell Attendant — Hotel

Central Hoteles; Veracruz; Remote; MXN 600,000 - 900,000; Full time

Job summary

Central Hoteles busca un Gerente de Operaciones de Hotel para liderar la gestión diaria de recepción, limpieza, mantenimiento y F&B, con la flexibilidad de trabajar de forma remota y supervisar operaciones conectadas a Mexicali.

Se requiere experiencia mínima de 7 años en gestión hotelera, al menos 3 en roles de operaciones, liderazgo probado y capacidad para gestionar equipos distribuidos desde casa.

Qualifications

• Experiencia mínima de 7 años en gestión hotelera.
• Al menos 3 años en un rol de Gerente de Operaciones o similar.
• Capacidad para gestionar operaciones de recepción, limpieza, mantenimiento y F&B.
• Habilidades de liderazgo, toma de decisiones y resolución de problemas.
• Dominio de PMS y herramientas de análisis de datos.

Responsibilities

• Supervisar y coordinar operaciones diarias de todos los departamentos del hotel.
• Desarrollar e implementar políticas para mejorar eficiencia y servicio.
• Gestionar presupuestos, controlar costos y maximizar rentabilidad.
• Garantizar cumplimiento de estándares de marca y normativas de seguridad e higiene.
• Liderar equipos de gestión y mantener comunicación con equipos remotos.
• Analizar métricas de desempeño y proponer mejoras.

Skills

Liderazgo

Gestión operativa

Toma de decisiones

Enfoque en cliente

Tools

PMS

Data analytics

Job description

Gerente de Operaciones de Hotel (Remoto)

Nuestro cliente busca un líder estratégico y visionario para el puesto de Gerente de Operaciones de Hotel , con la flexibilidad de trabajar de manera remota, supervisando operaciones con conexión a Mexicali . Serás responsable de la planificación, dirección y supervisión de todas las operaciones diarias del hotel, incluyendo recepción, limpieza, mantenimiento y F&B, para asegurar la máxima eficiencia y la más alta satisfacción del huésped. Trabajarás desde casa, colaborando estrechamente con los gerentes locales para implementar las mejores prácticas y estrategias de mejora continua. Esta es una oportunidad excepcional para un profesional experimentado en gestión hotelera que busca un rol de alto impacto con la flexibilidad del trabajo remoto.

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias de todos los departamentos del hotel para garantizar la excelencia operativa.
• Desarrollar e implementar políticas y procedimientos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
• Gestionar presupuestos operativos, control de costos y maximizar la rentabilidad del hotel.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de marca, normativas de seguridad e higiene.
• Liderar y motivar a los equipos de gestión locales, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.
• Analizar métricas de desempeño operativo y financiero, e identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
• Experiencia mínima de 7 años en gestión hotelera, con al menos 3 años en un rol de Gerente de Operaciones o similar.
• Sólidos conocimientos de todas las áreas operativas de un hotel (recepción, A&B, house-keeping, mantenimiento).
• Excelentes habilidades de liderazgo, toma de decisiones y resolución de problemas.
• Capacidad demostrada para gestionar de forma remota y mantener una comunicación efectiva con equipos distribuidos.
• Dominio de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas de análisis de datos.
• Orientación a resultados, enfoque en la satisfacción del cliente y gestión de costos.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un líder estratégico y visionario para el puesto de Gerente de Operaciones de Hotel , con la flexibilidad de trabajar de manera remota, supervisando operaciones con conexión a Mexicali . Serás responsable de la planificación, dirección y supervisión