Multiskill/medio tiempo/vespertino/bilingüe

Grupo Nach; Monterrey; Presencial; MXN 119.000 - 160.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonos por contención

Capacitación pagada

Productividad y venta cruzada

Descripción de la vacante

Grupo Nach solicita un profesional multiskill bilingüe para atención a clientes y soporte técnico. El rol se desempeña en zona Mitras Centro, Monterrey, con horario vespertino de 3:00 pm a 9:00 pm.

Se busca experiencia en call center y dominio del inglés para garantizar una experiencia de servicio de alta calidad. Se valoran habilidades de retención, venta cruzada y registro preciso de información; se ofrece capacitación pagada y bonos por desempeño, con sueldo base de 12,500 MXN mensuales y

Formación

• Experiencia mínima de 3 meses en Call Center o atención a clientes.
• Nivel de inglés bilingüe (oral y escrito).
• Manejo básico de PC y herramientas de oficina.

Responsabilidades

• Atención telefónica a clientes.
• Soporte técnico básico en servicios de internet, TV y telefonía.
• Seguimiento y actualización de reportes.
• Retención y contención de clientes.
• Venta cruzada de productos y servicios.
• Registro y actualización de información en sistemas.
• Cumplimiento de indicadores de calidad, productividad y satisfacción.

Conocimientos

Atención al cliente

Soporte técnico básico

Inglés bilingüe

Educación

Bachillerato concluido

Herramientas

PC básico

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo! Estamos en búsqueda de talento para la posición de Multiskill Bilingüe, enfocada en atención a clientes y soporte técnico, brindando soluciones efectivas y una experiencia de servicio excepcional.Zona de trabajo:Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L.Objetivo del puesto:Brindar atención a clientes y soporte técnico básico, asegurando la resolución de solicitudes en el primer contacto y garantizando altos estándares de calidad y satisfacción.Funciones principales:• Atención telefónica a clientes• Soporte técnico básico en servicios de internet, televisión y telefonía• Seguimiento y actualización de reportes• Retención y contención de clientes• Venta cruzada de productos y servicios• Registro y actualización de información en sistema• Cumplimiento de indicadores de calidad, productividad y satisfacción del clienteRequisitos:• Experiencia mínima de 3 meses en Call Center• Nivel de inglés bilingüe• Manejo básico de PC• Bachillerato concluido• Excelente comunicación verbal y escrita• Disponibilidad de horario• Vivir a máximo 1 hora y 30 minutos de la zona de trabajo• Orientación al servicio y resolución de problemasOfrecemos:• Sueldo base mensual de $12,500• Horario de 3:00pm a 9:00pm• Bonos por contención, productividad y venta cruzada• Capacitación pagadaImportante:• No haber laborado anteriormente en Grupo Salinas• No contar con adeudos en Banco Azteca• Contar con disponibilidad de horarioSi cuentas con experiencia en atención a clientes, soporte técnico y dominio del idioma inglés, esta es una excelente oportunidad para impulsar tu desarrollo profesional. ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!