Agente de atencion a clientes Inbound

Invercap; Monterrey; Híbrido; MXN 118.000 - 153.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de vida desde el día uno

Fondo de ahorro 2%

5 días de descanso extras

Prestaciones de ley desde el primerdía

Descripción de la vacante

Invercap busca agente de atención a clientes inbound para atender consultas sobre estados de cuenta, trámites y citas. El rol es 80% llamadas entrantes, 20% salientes, enfocado en servicio al cliente sin ventas ni cobranza.

Ofrecemos capacitación pagada, seguro de vida desde el día 1, fondo de ahorro del 2%, 5 días de descanso extras y prestaciones de ley desde el inicio. Contratación directa en Invercap, con horarios fijos en Monterrey centro.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes o call center.
• Capacidad para resolver dudas de clientes y agendar citas.
• Trabajo en Monterrey centro, disponibilidad de horarios.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes inbound para resolver dudas.
• Gestionar citas y trámites sin ventas ni cobranza.
• Colaborar con el equipo para cumplimiento de metas.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación verbal

Gestión de llamadas

Educación

Bachillerato terminado o licenciatura

Descripción del empleo

# Agente de atencion a clientes InboundMonterreyIn person10,593 $ to 13,700 $ (Gross Monthly)2 PositionsPermanent contractFull time¡Únete a nuestro equipo de Atención a Clientes!Llamadas 80% de entrada, 20% salientes (NO ventas, NO cobranza).Atiende llamadas de clientes para resolver dudas sobre estados de cuenta, trámites y agendar citas. Servicio 100% atención al cliente.* Sueldo base: $10,593* Bono mensual: hasta $3,117Te ofrecemos:* Capacitación pagada.* Seguro de vida desde el primer día.* Fondo de ahorro 2%.* 5 días flex adicionales.* Oportunidad de crecimiento a partir de los 3 meses.* Prestaciones de ley desde el primer día.* Contratación directa con Invercap.Horarios disponibles (a elegir)Lunes a viernes de 9:00 a.m. - 5:00 p.m.Lunes a viernes de 1:00 p.m. - 9:00 p.m.Sábados rotativos medio diaDescanso fijo domingo y días festivosSolo necesitas:* 6 meses de experiencia en atención a clientes (call center)* Bachillerato terminado o licenciatura (carta pasante, título o cédula. **NO KARDEX**)Nos ubicamos en el centro de Monterrey en el edificio de Pabellon M, a 5 minutos del metro.### Requirements##### StudiesHigh school education -General Baccalaureate### Valued##### Professional experienceLess than 1 yearAgente de atencion a clientes InboundAtracción de Talento Invercap