Asesor Multiskill de Call Center: Soporte + Ventas

Grupo Nach; Monterrey; Presencial; MXN 96.000 - 115.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base

Bonos

Capacitación pagada

Oportunidad de crecimiento

Buen ambiente laboral

Descripción de la vacante

Grupo Nach busca Operador de Call Center Multiskill en Monterrey. Atenderá llamadas de clientes, brindando asesoría y soluciones a requerimientos, y proporcionará soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.

El horario es de 9:00 a 15:00, de lunes a domingo con descansos rotativos; se ofrece sueldo base y bonos por desempeño, capacitación pagada y oportunidades de crecimiento en un buen entorno laboral.

Formación

• Edad entre 18 y 45 años.
• Experiencia mínima de 3 meses en Call Center (servicio a clientes o soporte).
• Manejo básico de computadora y rapidez en captura.
• Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
• Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
• Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
• Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios.
• Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas.
• Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.

Descripción del empleo

Grupo Nach busca Operador de Call Center Multiskill en Monterrey. Atenderá llamadas de clientes, brindando asesoría y soluciones a requerimientos, y proporcionará soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.

El horario es de 9:00 a 15:00, de lunes a domingo con descansos rotativos; se ofrece sueldo base y bonos por desempeño, capacitación pagada y oportunidades de crecimiento en un buen entorno laboral.