Moderador de Redes Sociales Bilingüe | Soporte ATC

Konecta México; Naucalpan de Juárez; On-site; MXN 117,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono productividad 15%

Vales de despensa

Prestaciones de Ley

Capacitación pagada

Seguro de vida

Servicio médico

Job summary

Konecta México busca un Moderador de Redes Sociales / Agente ATC bilingüe para asegurar que la plataforma permanezca segura y libre de contenido inapropiado. Ubicado en Naucalpan de Juárez, trabajará en horario de tarde y formará parte del equipo de atención al cliente.

Se requieren entre 6 y 12 meses de experiencia en Call Center, Bachillerato concluido y nivel básico de inglés. La empresa ofrece contratación formal, prestaciones de ley y capacitación pagada.

Qualifications

• Bachillerato completamente concluido.
• 6 a 12 meses de experiencia obligatoria en Call Center o atención al cliente.
• Nivel de inglés A2–B1 (lectura y comprensión).

Responsibilities

• Monitorear contenido publicado por usuarios (fotos, videos y textos).
• Filtrar y mitigar spam, fraudes, acoso o conductas prohibidas.
• Atender dudas, quejas y aclaraciones de usuarios vía chat.
• Registrar los casos revisados bajo las políticas de la empresa.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Observación analítica

Education

Bachillerato completo

Job description

Konecta México busca un Moderador de Redes Sociales / Agente ATC bilingüe para asegurar que la plataforma permanezca segura y libre de contenido inapropiado. Ubicado en Naucalpan de Juárez, trabajará en horario de tarde y formará parte del equipo de atención al cliente.

Se requieren entre 6 y 12 meses de experiencia en Call Center, Bachillerato concluido y nivel básico de inglés. La empresa ofrece contratación formal, prestaciones de ley y capacitación pagada.