Bilingual Social Media Moderator | 3pm–11pm | Compliance & Support

Konecta México; Naucalpan de Juárez; Sur place; MXN 117 000 - 140 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bono de productividad del 15% sobre el

Vales de despensa

Contratación formal desde el primerdía

Prestaciones de Ley completas (IMSS, A

Capacitación 100% pagada

Seguro de vida, servicio médico y ap o

Résumé du poste

Konecta México busca Moderador de Redes Sociales / Agente ATC Bilingüe para garantizar que nuestra plataforma se mantenga segura y libre de contenido inapropiado. Trabajarás gestionando incidencias y respuestas en tiempo real.

El candidato debe tener Bachillerato completo, experiencia en call center y nivel de inglés A2–B1, con disponibilidad para horario de 3:00 PM a 11:00 PM y domingos con un día de descanso. Ofrecemos capacitación y prestaciones de ley.

Qualifications

• Escolaridad: Bachillerato completamente concluido (comprobable).
• Experiencia: 6 a 12 meses obligatorios en Call Center (Atención al Cliente).
• Conocimientos: Experiencia previa trabajando bajo procesos, métricas o políticas internas.
• Idioma: Inglés nivel A2 - B1 (Básico / Intermedio - comprensión de lectura y textos).

Responsabilités

• Monitorear contenido publicado por usuarios (fotos, videos y textos).
• Filtrar spam, fraudes, acoso o conductas prohibidas.
• Resolver dudas y quejas de los usuarios vía chat.
• Documentar los casos revisados bajo las políticas de la empresa.

Connaissances

Atención al cliente

Comunicación básica en inglés

Seguimiento de procesos

Formation

Bachillerato completo

Description du poste

Konecta México busca Moderador de Redes Sociales / Agente ATC Bilingüe para garantizar que nuestra plataforma se mantenga segura y libre de contenido inapropiado. Trabajarás gestionando incidencias y respuestas en tiempo real.

El candidato debe tener Bachillerato completo, experiencia en call center y nivel de inglés A2–B1, con disponibilidad para horario de 3:00 PM a 11:00 PM y domingos con un día de descanso. Ofrecemos capacitación y prestaciones de ley.