Moderador de Redes Sociales Bilingüe (ATC) – Soporte 3–11pm

Konecta México; Miguel Hidalgo; On-site; MXN 117,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono de productividad 15%

Vales de despensa

Prestaciones de Ley

Capacitación 100% pagada

Seguro de vida, servicio médico y psic

Job summary

Konecta México busca un Moderador de Redes Sociales / Agente ATC Bilingüe para monitorear contenidos y atender a usuarios. Se requiere Bachillerato concluido y 6–12 meses en Call Center, con inglés básico-intermedio (A2–B1). Jornada de 3:00 PM a 11:00 PM, lunes a domingo con un día de descanso fijo.

Ofrecemos salario base neto de $11,500 MXN mensuales, bono de productividad del 15%, vales de despensa, prestaciones de ley y capacitación 100% pagada. Contratación directa desde el primer día.

Qualifications

• Bachillerato completo (comprobable).
• 6–12 meses de experiencia en Call Center (Atención al Cliente).
• Experiencia trabajando bajo procesos, métricas o políticas internas.
• Inglés nivel A2–B1 (lectura y comprensión).

Responsibilities

• Monitorear contenido publicado por usuarios (fotos, videos y textos).
• Filtrar spam, fraudes, acoso o conductas prohibidas e mitigar riesgos.
• Resolver dudas y quejas de usuarios vía chat; registrar casos conforme a políticas.

Skills

Inglés (A2-B1)

Education

Bachillerato concluido

Job description

Konecta México busca un Moderador de Redes Sociales / Agente ATC Bilingüe para monitorear contenidos y atender a usuarios. Se requiere Bachillerato concluido y 6–12 meses en Call Center, con inglés básico-intermedio (A2–B1). Jornada de 3:00 PM a 11:00 PM, lunes a domingo con un día de descanso fijo.

Ofrecemos salario base neto de $11,500 MXN mensuales, bono de productividad del 15%, vales de despensa, prestaciones de ley y capacitación 100% pagada. Contratación directa desde el primer día.