Merchant On-Boarding Analyst MEGA

Global Payment Holding Company; Ciudad de México; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Vida

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro dental

Vacaciones desde el primer año

Prima vacacional

Aguinaldo

Comedor subsidiado

Transporte empresarial

Job summary

Global Payment Holding Company busca un Representante de Servicio al Cliente (Merchant On-Boarding Analyst) para unirse al equipo en Callcenter de atención a clientes. Coordinará la inscripción ante entidades pagadoras, completará formularios y brindará soporte a clientes y operaciones durante todo el proceso de onboarding.

Se valora experiencia comprobable y manejo de Excel (Tablas dinámicas, filtrado). Modalidad presencial 100% en Ciudad de México, con beneficios y un entorno global que ofrece

Qualifications

• Lic. Trunca, terminada o en curso. Se toma en cuanto bachillerato si hay experiencia relacionada.
• Experiencia relacionada comprobable.
• Manejo de Excel comprobable: Tablas dinámicas, filtrado, etc.

Responsibilities

• Coordinación de inscripción ante entidades pagadoras para clientes nuevos y existentes.
• Documentación y monitoreo del estado de formularios; seguimiento con entidades pagadoras para recepción.
• Supervisión del proceso de inscripción hasta su finalización; asistencia a clientes y al área de operaciones ante incidencias.

Skills

Atención al cliente

Excel

Education

Licenciatura en curso/terminada

Job description

¿Listo para impulsar tu carrera a nivel global?

Deja tu huella en sector adquirente somos líderes en procesamiento de pagos. Intégrate como Representante de Servicio al Cliente (Merchant On-Boarding Analyst para unirse a nuestro equipo en Callcenter de exclusiva atención a clientes

Colabora con clientes nuevos y existentes para coordinar la inscripción ante las entidades pagadoras participantes; completa todos los formularios de inscripción necesarios para la firma del cliente; documenta y monitorea el estado de dichos formularios; realiza el seguimiento con las entidades pagadoras para asegurar la recepción de los formularios; supervisa el proceso de inscripción hasta su finalización; y brinda asistencia a los clientes y al área de operaciones en relación con cualquier incidencia continua vinculada a la inscripción ante las entidades pagadoras.

Tus responsabilidades

El objetivo principal es gestionar y dar seguimiento a las solicitudes actuales de los clientes, brindar el asesoramiento adecuado para prevenir posibles devoluciones y resolver problemas relacionados con modificaciones, crecimiento orgánico y activación de nuevas cuentas, asegurando el cumplimiento de los plazos y manteniendo la calidad durante todo el proceso. Asimismo, implica evaluar el trabajo realizado, implementar medidas correctivas y desarrollar en los empleados las competencias, los conocimientos y las habilidades necesarios para un desempeño exitoso.

¿Qué aportará?

Lic. Trunca, terminada o en curso. Se toma en cuanto bachillerato si hay experiencia relacionada.

Experiencia relacionada comprobable.

Manejo de Excel comprobable: Tablas dinámicas, filtrado, etc.

Actitud de servicio y gusto por la atención a clientes

Se valorará positivamente lo siguiente:

Responsabilidad y Supervisión:Normalmente recibe instrucciones detalladas así que se pide que sigas los procedimientos establecidos en todo el trabajo; requiere instrucciones en todas las tareas. Trabaja bajo supervisión directa y tiene gusto por trabajo bajo procesos y políticas.

Ofrecemos:

• Contratación directa por la empresa.
• Sueldo Base fijo (No negociables) Pagos quincenales
• Vacaciones desde el primer año de trabajo
• Prima vacacional
• Aguinaldo
• Seguro de Vida, Seguro de Gastos Médicos Mayores, seguro dental
• Capacitación constante a nivel local y global
• Paquete de prestaciones de ley y superiores
• Mltiples beneficios y descuentos empresariales
• Comedor subsidiado
• Transporte empresarial

Horario y modalidad de trabajo

• Lunes a viernes 09:00 am a 18:00 pm
• De lunes a viernes y posibles guardias algunos sábados

Lugar de trabajo: Alcaldía Cuajimalpa/ Santa fe: (Se cuenta con transporte empresarial con salidas y regresos a distintos puntos de CDMX y a Toluca.

Modalidad. Presencial 100%

Acerca del equipo

Nuestros equipos inclusivos y globales triunfan juntos cada día. Nos enorgullece contar con las mentes más brillantes del sector, de quienes puedes aprender a medida que desarrollas tu carrera. La gente, la energía, las conexiones: es incomparable. Únete a una empresa en constante evolución y accede a oportunidades dinámicas que trascienden fronteras.

¿Te identificas con esto? Entonces eres un Globalpayer.