Merchant On-Boarding Analyst MEGA

Global Payments; Ciudad de México; On-site; MXN 152,000 - 182,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Vida

Gastos Médicos Mayores

Comedor subsidiado

Transporte empresarial

Prestaciones de ley

Job summary

Global Payments busca un Representante de Servicio al Cliente (Merchant On-Boarding Analyst) para unirse al equipo de atención a clientes. Coordinar inscripción ante entidades pagadoras, completar formularios y hacer seguimiento hasta su finalización, con enfoque en minimizar incidencias y cumplir plazos.

Se ofrece contratación directa, sueldo base de 15,000 MXN brutos mensuales con pagos quincenales, prestaciones de ley y beneficios como seguro de vida, gastos médicos, dental y comedor

Qualifications

• Experiencia relacionada comprobable.
• Manejo de Excel: tablas dinámicas y filtros.
• Actitud de servicio y gusto por la atención a clientes.

Responsibilities

• Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes actuales de los clientes.
• Asesorar para prevenir devoluciones y resolver incidencias relacionadas con modificaciones y activación de cuentas.
• Asegurar cumplimiento de plazos y mantener la calidad del proceso.
• Desarrollar en los empleados las competencias necesarias para un desempeño exitoso.

Skills

Excel

Atención al cliente

Actitud de servicio

Education

Licenciatura incompleta/terminada o en curso

Job description

Job Overview

¿Listo para impulsar tu carrera a nivel global? Deja tu huella en sector adquirente somos líderes en procesamiento de pagos. Intégrate como Representante de Servicio al Cliente (Merchant On-Boarding Analyst) para unirse a nuestro equipo en atención a clientes vía telefónica. Colabora con clientes nuevos y existentes para coordinar la inscripción ante las entidades pagadoras participantes; completa todos los formularios de inscripción necesarios para la firma del cliente; documenta y monitorea el estado de dichos formularios; realiza el seguimiento con las entidades pagadoras para asegurar la recepción de los formularios; supervisa el proceso de inscripción hasta su finalización; y brinda asistencia a los clientes y al área de operaciones en relación con cualquier incidencia continua vinculada a la inscripción ante las entidades pagadoras.

Responsabilidades

Tus responsabilidades El objetivo principal es gestionar y dar seguimiento a las solicitudes actuales de los clientes, brindar el asesoramiento adecuado para prevenir posibles devoluciones y resolver problemas relacionados con modificaciones, crecimiento orgánico y activación de nuevas cuentas, asegurando el cumplimiento de los plazos y manteniendo la calidad durante todo el proceso. Asimismo, implica evaluar el trabajo realizado, implementar medidas correctivas y desarrollar en los empleados las competencias, los conocimientos y las habilidades necesarios para un desempeño exitoso.

Requisitos

¿Qué aportará? Lic. Trunca, terminada o en curso 8Se toma en cuanto bachillerato si hay experiencia relacionada) Experiencia relacionada comprobable. Favor de actualizar tu CV conforme a tu reporte de semanas cotizadas; es decir, Que contenga toda tu experiencia laboral al momento de tu solicitud.Comprobantes laborales Manejo de Excel comprobable: Tablas dinámicas, filtrado, etc. Actitud de servicio y gusto por la atención a clientes Se valorará positivamente lo siguiente: Responsabilidad y Supervisión: Normalmente recibe instrucciones detalladas así que se pide que sigas los procedimientos establecidos en todo el trabajo; requiere instrucciones en todas las tareas. Trabaja bajo supervisión directa y tiene gusto por trabajo bajo procesos y políticas.

Compensación y Beneficios

• Contratación directa por la empresa.
• Sueldo Base $15000 Brutos (No negociables) Pagos quincenales
• Vacaciones
• Prima vacacional al 60%
• Aguinaldo
• Seguro de Vida, Seguro de Gastos Médicos Mayores, seguro dental
• Capacitación constante a nivel local y global
• Prestaciones de ley y superiores
• Múltiples beneficios y descuentos empresariales
• Comedor subsidiado
• Transporte empresarial

Horario y modalidad de trabajo Lunes a viernes 09:00 am a 18:00 pm De lunes a viernes y posibles guardias algunos sábados Lugar de trabajo: Alcaldía Cuajimalpa/ Santa fe: (Se cuenta con transporte empresarial con salidas y regresos a distintos puntos de CDMX y a Toluca. Modalidad. Presencial 100%

Acerca del Equipo

Nuestros equipos inclusivos y globales triunfan juntos cada día. Nos enorgullece contar con las mentes más brillantes del sector, de quienes puedes aprender a medida que desarrollas tu carrera. La gente, la energía, las conexiones: es incomparable. Únete a una empresa en constante evolución y accede a oportunidades dinámicas que trascienden fronteras. ¿Te identificas con esto? Entonces eres un Globalpayer.

Acerca de Global Payments

Global Payments and Worldpay recently joined forces, and we’re currently operating across two Workday application systems. If you don’t see one of your applications here, it may have been submitted in the Worldpay Workday system instead. At Global Payments (NYSE : GPN), we empower simple, fast, secure payments for everyone. And to do that, we’ve built a complete, worldwide commerce ecosystem that delivers software and services at scale to millions of companies around the world—from ambitious startups to global enterprises. Our team of 27,000 experts is dedicated to your success. Headquartered in Atlanta, Georgia, we're a Fortune 500 company and a member of the S&P 500 with worldwide reach spanning North America, Europe, Asia Pacific and Latin America. Wherever you are—or wherever you want to be—we’re there, ready to support you. For more information, visit company.globalpayments.com and follow Global Payments on X, LinkedIn and Facebook.

Solicitudes de Accesibilidad

Accommodations: Accessibility Requests: If you wish to request reasonable accommodations related to applying for employment or provide feedback about the accessibility of this website, please contact [e-mail]

EEOC Statement

EEOC Statement: Global Payments Inc. is an equal opportunity employer. Global Payments provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin, ancestry, age, marital status, sexual orientation, gender identity or expression, disability, veteran status, genetic information or any other basis protected by law. Those applicants requiring reasonable accommodation to the application and/or interview process should notify [e-mail].