Luxury Front Desk & Guest Experience Supervisor

Hyatt Hotels Corporation; Zihuatanejo; On-site; MXN 300,000 - 420,000; Full time

Job summary

Hyatt Hotels Corporation busca un/a supervisor/a de operaciones para planear, coordinar y supervisar los departamentos a cargo, asegurando que se cumplan los estándares de Hyatt y se satisfagan las necesidades de los huéspedes.

Entre sus responsabilidades estará entrenar al personal, gestionar horarios y asegurar la limpieza y satisfacción del cliente durante su turno, manteniendo una imagen profesional y una comunicación efectiva con la organización.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en puestos hoteleros.
• Trabajo en hoteles de lujo.
• Disponibilidad de horario y buena presentación personal.

Responsibilities

• Planear, coordinar y supervisar operaciones de los departamentos a cargo.
• Asegurar servicio cortés, profesional y personalizado.
• Entrenar y desarrollar al personal a cargo.
• Conocer y comunicar información de ocupación y tarifas.
• Dirigir juntas diarias y briefing de inicio de turno.
• Gestionar solicitudes de huéspedes y manejar quejas.

Skills

Experiencia 2 años

Buena presentación

Buena actitud

Manejo de caja y cobro

Job description

Hyatt Hotels Corporation busca un/a supervisor/a de operaciones para planear, coordinar y supervisar los departamentos a cargo, asegurando que se cumplan los estándares de Hyatt y se satisfagan las necesidades de los huéspedes.

Entre sus responsabilidades estará entrenar al personal, gestionar horarios y asegurar la limpieza y satisfacción del cliente durante su turno, manteniendo una imagen profesional y una comunicación efectiva con la organización.