Líder del Punto de Servicio - Transporte Sostenible

Volvo Buses

Tlaquepaque

On-site

MXN 446,000 - 670,000

Full time

2 days ago

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Job summary

Volvo Buses busca un Jefe de Punto de Servicio para su operación en Guadalajara. Se requiere experiencia en taller de servicio y supervisión de personal para garantizar eficiencia, seguridad y satisfacción del cliente en la región.

El candidato ideal liderará al equipo, controlará costos y coordinará con la dirección para asegurar la rentabilidad y el crecimiento de la marca, manteniendo altos estándares de calidad y cumplimiento de normativas.

Qualifications

Formación universitaria en áreas de administración y/o ingeniería.
Experiencia directiva en taller de servicio y operaciones, +5 años.
Nivel de inglés intermedio o avanzado.

Responsibilities

Observar y respetar normas de seguridad, ambiental y laboral.
Participar en mejoras continuas (Lean@Buses) para optimizar recursos y ingresos.
Asegurar eficiencia operativa del PSV y satisfacción del cliente, mediante procesos de servicio y facturación.
Planear y supervisar productividad del taller, optimizando recursos y asignaciones de personal.
Gestionar almacén de refacciones, control de inventarios y disponibilidad de piezas.
Gestión de sistemas de Postventa y cierre oportuno de órdenes de trabajo.
Gestionar el SSI y la experiencia del cliente; atender reclamaciones y coordinar planes de acción.