Líder de Punto de Servicio y Operaciones

Volvo Group; Puebla de Zaragoza; On-site; MXN 600,000 - 900,000; Full time

Job summary

Volvo Buses en Puebla busca un Jefe de Punto de Servicio con más de 5 años de experiencia en servicio de taller para liderar operaciones en el PSV. El rol abarca administración de almacén, ventas de refacciones y control de taller, garantizando la rentabilidad y la satisfacción del cliente.

La posición requiere ingeniería en área técnica, inglés conversacional y disponibilidad para jornada de lunes a sábado en Puebla, México.

Qualifications

• Ingeniería Mecánica o Industrial o afín, Maestría deseable (titulado).
• Experiencia de 5+ años en áreas de servicio como responsable de Taller de Servicio o similar en el ramo de Autobuses.
• Inglés conversacional.

Responsibilities

• Garantizar la eficiencia operativa del Punto de Servicio, cumpliendo procesos de almacén, venta de partes y taller.
• Planear, coordinar y controlar las actividades del taller y asignar tareas al personal técnico.
• Monitorear desempeño del equipo y optimizar uso de tiempo y recursos para cumplir objetivos.
• Asegurar el cumplimiento de tiempos VST y la ocupación del taller para mantener alta rotación.
• Coordinar rescates carreteros (VAS) incluyendo jornadas fuera de horario y festivos, con atención al cliente.
• Gestionar requerimientos de herramientas y equipos para el taller, promoviendo seguridad y calidad.
• Mantener actualizada la información en sistemas y bitácoras y comunicar novedades al cliente y equipo de soporte.
• Gestionar almacén de refacciones y colaborar con áreas administrativas para eficiencia y precisión.
• Auditar procesos de inventario y resolver discrepancias con revisiones periódicas.
• Establecer y mantener sistemas de control de inventario y uso de herramientas tecnológicas para reportes en tiempo real.
• Planificar y ejecutar estrategias de adquisición y resurtimiento de refacciones para taller y ventas.

Skills

Inglés Conversacional

Education

Ingeniería Mecánica/Industrial (Maestría deseable)

Job description

Volvo Buses en Puebla busca un Jefe de Punto de Servicio con más de 5 años de experiencia en servicio de taller para liderar operaciones en el PSV. El rol abarca administración de almacén, ventas de refacciones y control de taller, garantizando la rentabilidad y la satisfacción del cliente.

La posición requiere ingeniería en área técnica, inglés conversacional y disponibilidad para jornada de lunes a sábado en Puebla, México.