Líder de Turno en Recepción | Servicio Superior

Grupo Presidente

Ciudad de México

On-site

MXN 200,000 - 260,000

Full time

7 hours ago

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Benefits offered by this job

Prestaciones superiores a las de ley

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Comedor gratuito

Uniformes y lavandería

Job summary

Grupo Presidente, empresa mexicana con más de 50 años en hospitalidad, busca un/a Jefe/a de Turno de Recepción para liderar la operación diaria de la recepción y garantizar un servicio al huésped de excelencia.

La persona ideal cuenta con experiencia en hotelería, liderazgo de equipos y disponibilidad de horario; se ofrece sueldo competitivo con comisiones, prestaciones superiores y oportunidades de desarrollo.

Qualifications

Experiencia indispensable como Jefe(a) de Turno, Supervisor(a) de Recepción o puesto similar en hotel.
Experiencia coordinando y supervisando equipos de Recepción.
Inglés conversacional avanzado.
Disponibilidad de horario.
Documentación en regla.
Liderazgo, organización, toma de decisiones y excelente actitud de servicio.

Responsibilities

Supervisar la operación diaria de la Recepción durante su turno.
Coordinar y apoyar al equipo para garantizar una atención excepcional a los huéspedes.
Dar seguimiento a procesos de check-in, check-out, asignación de habitaciones y solicitudes especiales.
Resolver incidencias y asegurar la satisfacción del huésped.
Verificar el cumplimiento de los estándares y procedimientos de Grupo Presidente.
Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a pendientes entre turnos.
Coordinar la comunicación con las diferentes áreas del hotel para asegurar una operación eficiente.