Líder de Siniestros Autos – KPI y Equipo

AXA; Estado de México; On-site; MXN 360,000 - 600,000; Full time

Job summary

AXA México busca un/a supervisor/a de Siniestros Autos para coordinar al equipo de ajustadores y garantizar el cumplimiento de procesos y normativas. Se vigilantará la atención en sitio y la correcta documentación de cada siniestro.

El/la candidato/a ideal tiene al menos 3 años de experiencia en siniestros de autos, manejo de guías de deslinde y pólizas, y capacidad de analizar indicadores para implementar mejoras operativas.

Qualifications

• Formación académica concluida en Administración o afines.
• Inglés intermedio.
• Experiencia mínima de 3 años en Siniestros Autos y manejo de equipos.
• Conocimientos de reglamentos viales y pólizas de autos.

Responsibilities

• Garantizar la atención en sitio de accidente por parte del ajustador y seguimiento de siniestros para cumplir KPI de costo y servicio.
• Auditar información en el sistema de forma aleatoria y dar seguimiento a siniestros atendidos.
• Asegurar que los ajustadores cuenten con las herramientas indispensables y supervisar su uso.
• Analizar indicadores y diseñar planes para su cumplimiento.
• Validar incidencias de nómina y garantizar el pago de la compensación variable.
• Capacitar al equipo para decidir conforme a reglamentos y guías relevantes.

Skills

Habilidad organizacional

Conocimiento del negocio

Orientación a resultados

Motivación e inspiración

Education

Administración o afines

Tools

Office (Intermedio)

Licencia de conducir tipo A vigente

Job description

AXA México busca un/a supervisor/a de Siniestros Autos para coordinar al equipo de ajustadores y garantizar el cumplimiento de procesos y normativas. Se vigilantará la atención en sitio y la correcta documentación de cada siniestro.

El/la candidato/a ideal tiene al menos 3 años de experiencia en siniestros de autos, manejo de guías de deslinde y pólizas, y capacidad de analizar indicadores para implementar mejoras operativas.