Ejecutivo De Siniestros

The Big Job Site; Chihuahua; On-site; MXN 201,000 - 357,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación continua en seguros

Desarrollo profesional

Ambiente colaborativo

Prestaciones según política interna

Job summary

The Big Job Site en Chihuahua, México, busca un Ejecutivo de Siniestros para coordinar la atención, análisis y seguimiento de reclamaciones, asegurando servicio ágil y cumplimiento operativo.

Reportará indicadores, gestionará expedientes desde apertura hasta cierre y colaborará con clientes, ajustadores y aseguradoras, con énfasis en organización documental y enfoque analítico. Formación continua y oportunidades de desarrollo.

Qualifications

• Experiencia en siniestros, seguros, reclamaciones o atención postventa.
• Conocimiento de gestión documental, pólizas y procesos de indemnización.
• Manejo de Excel y sistemas administrativos; seguimiento de casos.

Responsibilities

• Gestionar expedientes de siniestros desde apertura hasta cierre.
• Dar seguimiento a reclamaciones con clientes, ajustadores y aseguradoras.
• Elaborar reportes operativos e indicadores de atención y resolución.
• Asegurar cumplimiento de procesos internos y lineamientos del sector seguros.

Skills

Análisis de siniestros

Gestión de reclamaciones

Servicio al cliente

Organización documental

Comunicación efectiva

Resolución de incidencias

Tools

Excel

Sistemas administrativos

Job description

Ejecutivo de Siniestros Buscamos Ejecutivo de Siniestros para coordinar la atención, análisis y seguimiento de reclamaciones, asegurando servicio ágil, control documental y cumplimiento operativo. Principales tareas y responsabilidades: Gestionar expedientes de siniestros desde la apertura hasta el cierre. Dar seguimiento a reclamaciones con clientes, ajustadores y aseguradoras. Validar documentación, tiempos de respuesta y estatus de cada caso. Elaborar reportes operativos e indicadores de atención y resolución. Asegurar cumplimiento de procesos internos y lineamientos del sector seguros. Requisitos: Experiencia en siniestros, seguros, reclamaciones o atención postventa. Conocimiento de gestión documental, pólizas y procesos de indemnización. Manejo de Excel, sistemas administrativos y seguimiento de casos. Comunicación clara, enfoque al cliente y capacidad de organización. Disponibilidad para laborar en México con enfoque operativo y analítico. Beneficios: Sueldo competitivo y estabilidad laboral. Capacitación continua en procesos de seguros y siniestros. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Ambiente colaborativo, inclusivo y orientado a resultados. Prestaciones conforme a política interna. Principales Habilidades: Análisis de siniestros Gestión de reclamaciones Servicio al cliente Organización documental Comunicación efectiva Resolución de incidencias