Inspector de Calidad Automotriz: Crecimiento

AXA; Monterrey; On-site; MXN 180,000 - 280,000; Full time

Job summary

AXA México busca un supervisor con experiencia en reparaciones automotrices para garantizar que los vehículos ingresados a talleres sean reparados conforme a la valuación autorizada y dentro de tiempos. Se espera detección de inconsistencias, atención continua al cliente y cumplimiento de indicadores.

El perfil requiere licenciatura, conocimiento de mecánica automotriz y al menos 1 año en roles afines, con manejo intermedio de Excel y conocimiento en Audatex/Choque.

Qualifications

• Licenciatura en área económico-administrativa o Ingeniería requerida.
• Conocimientos de mecánica automotriz y gusto por los autos.
• Experiencia mínima de 1 año en reparación de autos en talleres o siniestros de aseguradoras, atención al cliente.
• Office: Excel Intermedio; deseable experiencia en Audatex y Choque.

Responsibilities

• Cumplir con agenda de Inspecciones de reparaciones diarias.
• Registro de Información en el sistema con notas, comentarios, etc.
• Brindar seguimiento garantizando la fecha promesa y garantías de servicio.
• Acompañamiento y atención directa al cliente durante el proceso de reparación.
• Detectar casos con posible tentativa de fraude dentro del proceso de atención a reparaciones.
• Informar al equipo de Procurement de las desviaciones encontradas en las revisiones de uso de sistema, tiempo y calidad de la reparación.
• Cumplir con los KPI´s establecidos.

Skills

Manejo de conflictos

Accountability

Manejo del cambio

Education

Licenciatura en área económico-administrativa o Ingeniería

Tools

Audatex

Choque

Job description

AXA México busca un supervisor con experiencia en reparaciones automotrices para garantizar que los vehículos ingresados a talleres sean reparados conforme a la valuación autorizada y dentro de tiempos. Se espera detección de inconsistencias, atención continua al cliente y cumplimiento de indicadores.

El perfil requiere licenciatura, conocimiento de mecánica automotriz y al menos 1 año en roles afines, con manejo intermedio de Excel y conocimiento en Audatex/Choque.