EJECUTIVO DE SINIESTROS

Evaluar; Nezahualcóyotl; On-site; MXN 201,000 - 290,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Capacitación continua

Desarrollo profesional

Ambiente colaborativo

Prestaciones internas

Job summary

Evaluar, ubicada en México, busca un Ejecutivo de Siniestros para coordinar la atención, análisis y seguimiento de reclamaciones, asegurando servicio ágil y cumplimiento operativo.

Entre las funciones destacan gestionar expedientes desde apertura hasta cierre, dar seguimiento a reclamaciones con clientes, ajustadores y aseguradoras, validar documentación y tiempos de respuesta, y elaborar reportes de atención y resolución.

Qualifications

• Experiencia en siniestros, seguros, reclamaciones o atención postventa.
• Conocimiento de gestión documental, pólizas y procesos de indemnización.
• Manejo de Excel y seguimiento de casos en sistemas administrativos.
• Comunicación clara, enfoque al cliente y capacidad de organización.
• Disponibilidad para laborar en México con enfoque operativo y analítico.

Responsibilities

• Gestionar expedientes de siniestros desde la apertura hasta el cierre.
• Dar seguimiento a reclamaciones con clientes, ajustadores y aseguradoras.
• Validar documentación, tiempos de respuesta y estatus de cada caso.
• Elaborar reportes operativos e indicadores de atención y resolución.
• Asegurar cumplimiento de procesos internos y lineamientos del sector seguros.

Skills

Análisis de siniestros

Gestión de reclamaciones

Servicio al cliente

Organización documental

Comunicación efectiva

Resolución de incidencias

Tools

Excel

Sistemas administrativos

Job description

Ejecutivo de Siniestros

Buscamos Ejecutivo de Siniestros para coordinar la atención, análisis y seguimiento de reclamaciones, asegurando servicio ágil, control documental y cumplimiento operativo.

Principales Tareas y Responsabilidades

• Gestionar expedientes de siniestros desde la apertura hasta el cierre.
• Dar seguimiento a reclamaciones con clientes, ajustadores y aseguradoras.
• Validar documentación, tiempos de respuesta y estatus de cada caso.
• Elaborar reportes operativos e indicadores de atención y resolución.
• Asegurar cumplimiento de procesos internos y lineamientos del sector seguros.

Requisitos

• Experiencia en siniestros, seguros, reclamaciones o atención postventa.
• Conocimiento de gestión documental, pólizas y procesos de indemnización.
• Manejo de Excel, sistemas administrativos y seguimiento de casos.
• Comunicación clara, enfoque al cliente y capacidad de organización.
• Disponibilidad para laborar en México con enfoque operativo y analítico.

Beneficios

• Sueldo competitivo y estabilidad laboral.
• Capacitación continua en procesos de seguros y siniestros.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Ambiente colaborativo, inclusivo y orientado a resultados.
• Prestaciones conforme a política interna.

Principales Habilidades

• Análisis de siniestros
• Gestión de reclamaciones
• Servicio al cliente
• Organización documental
• Comunicación efectiva
• Resolución de incidencias