Supervisor de Siniestros de Automóviles

Placements24; Chihuahua; On-site; MXN 450,000 - 600,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Seguro médico, dental y vida

Desarrollo profesional

Oportunidades de capacitación

Trabajo en oficina en Chihuahua

Job summary

Placements24 busca un Supervisor de Siniestros de Automóviles para liderar y gestionar un equipo en Chihuahua, México. Serás responsable de mantener la eficiencia y justicia en la gestión de reclamaciones de vehículos, supervisando a los ajustadores y gestores y asegurando el cumplimiento de las políticas de la empresa.

Se requiere título universitario en Administración, Derecho, Finanzas o campo afín, al menos 5 años de experiencia en siniestros de seguros automóviles y experiencia previa en

Qualifications

• Experiencia mínima de 5 años gestionando siniestros de seguros automóviles.
• Experiencia en supervisión o liderazgo de equipos.
• Conocimiento de procesos de reparación y mecánica básica.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
• Capacidad para tomar decisiones críticas bajo presión.

Responsibilities

• Supervisar, capacitar y motivar a un equipo de ajustadores y gestores de siniestros de automóviles.
• Asegurar que todas las reclamaciones se gestionen de acuerdo con las políticas de la empresa y las regulaciones legales.
• Revisar y aprobar pagos de siniestros, garantizando la precisión y la equidad.
• Resolver disputas y quejas complejas de los clientes relacionadas con siniestros.
• Monitorear métricas de rendimiento del equipo y proponer mejoras en los procesos.
• Colaborar con otros departamentos para optimizar la experiencia general del cliente.
• Identificar patrones de fraude y trabajar con el equipo de prevención para mitigar riesgos.

Skills

Liderazgo

Gestión de siniestros

Gestión de equipos

Negociación

Comunicación

Conocimiento mecánico automotriz

Education

Título universitario en Administración, Derecho, Finanzas o campo relacionado

Job description

Acerca del Puesto

Nuestro cliente, una importante aseguradora, busca un Supervisor de Siniestros de Automóviles con experiencia para liderar y gestionar un equipo en Chihuahua, Chihuahua . Usted será responsable de asegurar la eficiencia y la justicia en la gestión de las reclamaciones de seguros de vehículos, supervisando el trabajo del equipo, garantizando el cumplimiento de las políticas y brindando soporte en casos complejos. Buscamos a un líder con un profundo conocimiento del proceso de siniestros, excelentes habilidades de gestión de personas y un compromiso con la satisfacción del cliente. Este puesto es clave para mantener la reputación de excelencia de nuestra compañía en Chihuahua .

Responsabilidades Clave

• Supervisar, capacitar y motivar a un equipo de ajustadores y gestores de siniestros de automóviles.
• Asegurar que todas las reclamaciones se gestionen de acuerdo con las políticas de la empresa y las regulaciones legales.
• Revisar y aprobar pagos de siniestros, garantizando la precisión y la equidad.
• Resolver disputas y quejas complejas de los clientes relacionadas con siniestros.
• Monitorear métricas de rendimiento del equipo y proponer mejoras en los procesos.
• Colaborar con otros departamentos para optimizar la experiencia general del cliente.
• Identificar patrones de fraude y trabajar con el equipo de prevención para mitigar riesgos.

Requisitos

• Título universitario en Administración, Derecho, Finanzas o campo relacionado.
• Mínimo de 5 años de experiencia en la gestión de siniestros de seguros, con un enfoque específico en automóviles.
• Experiencia previa en supervisión o liderazgo de equipos.
• Conocimiento profundo de la mecánica automotriz básica y los procesos de reparación.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
• Capacidad para tomar decisiones críticas bajo presión.

Beneficios

• Salario competitivo y un atractivo plan de comisiones o bonos.
• Paquete completo de beneficios médicos, dentales y seguro de vida.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación especializada.
• Entorno de trabajo colaborativo y de apoyo en nuestra oficina de Chihuahua .
• Estabilidad laboral en una empresa líder del sector.