Líder de Operaciones y Cuentas B2B
SmartRecruiters, Inc.
Una candidatura hecha para este puesto de trabajo — un currículum y una carta de presentación adaptados que responden directamente a la oferta.
Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Urbvan busca un analista de operaciones para asegurar el seguimiento y la visibilidad de la operación diaria de los servicios de transporte, mediante monitoreo de indicadores y comunicación clara con clientes y equipos internos, garantizando una correcta ejecución y experiencia positiva para el cliente.
El/la candidato(a) ideal cuenta con experiencia en operaciones/logística, manejo de KPIs y generación de reportes, con capacidad para coordinar incidencias y colaborar con equipos diversos en un
Formación
- Licenciatura en áreas económico-administrativas o Derecho (preferentemente titulado).
- Experiencia en operación, logística o gestión de cuentas.
- 3–4 años en operaciones, logística o gestión de cuentas.
Responsabilidades
- Seguimiento total del equipo operativo y gestión de cuentas B2B.
- Monitorear indicadores de seguridad, puntualidad y calidad.
- Gestionar y priorizar tareas operativas y atender solicitudes.
- Generar reportes de desempeño y comunicar a clientes.
- Gestión de incidencias y coordinación con equipos internos.
- Control y medición semanal y mensual de incidencias.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
Urbvan busca un analista de operaciones para asegurar el seguimiento y la visibilidad de la operación diaria de los servicios de transporte, mediante monitoreo de indicadores y comunicación clara con clientes y equipos internos, garantizando una correcta ejecución y experiencia positiva para el cliente.
El/la candidato(a) ideal cuenta con experiencia en operaciones/logística, manejo de KPIs y generación de reportes, con capacidad para coordinar incidencias y colaborar con equipos diversos en un
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