Coordinador de Operaciones de Cuentas B2B
Urbvan by Kolors
Una candidatura hecha para este puesto de trabajo — un currículum y una carta de presentación adaptados que responden directamente a la oferta.
Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Urbvan busca un profesional para asegurar la supervisión y visibilidad de la operación diaria de servicios de transporte, coordinando tareas y manteniendo una comunicación clara con clientes y equipos. Se busca experiencia en gestión de clientes B2B y análisis de indicadores para garantizar una experiencia positiva.
El rol es presencial en la zona de Reforma, con horario de lunes a domingo y prestaciones de ley desde el primer día.
Formación
- Licenciatura en Económico-Administrativa o Derecho (preferentemente titulado).
- 1 año mínimo de experiencia en gestión de clientes B2B.
- Formación en áreas económico-administrativas o afines.
- Conocimientos en operación/logística y análisis de indicadores.
Responsabilidades
- Seguimiento total del equipo y cuentas, clasificación de la cuenta, tipo, tamaño, target, actividades.
- Asegurar el seguimiento de la operación diaria, considerando KPIs de seguridad, puntualidad y experiencia del cliente.
- Monitorear el cumplimiento de rutas, horarios e indicadores de desempeño.
- Detectar desviaciones operativas y coordinar acciones correctivas con equipos responsables.
- Gestionar incidencias y llevar control semanal y mensual de su evolución.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
Urbvan busca un profesional para asegurar la supervisión y visibilidad de la operación diaria de servicios de transporte, coordinando tareas y manteniendo una comunicación clara con clientes y equipos. Se busca experiencia en gestión de clientes B2B y análisis de indicadores para garantizar una experiencia positiva.
El rol es presencial en la zona de Reforma, con horario de lunes a domingo y prestaciones de ley desde el primer día.
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