Analista de Operaciones y Gestión de Cuentas B2B

Urbvan by Kolors; México; Presencial; MXN 305.000 - 365.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Seguro de Vida (tras 90 días)

Acceso a telemedicina

Descripción de la vacante

Urbvan busca un analista de operaciones para asegurar la visibilidad de la operación diaria de sus servicios de transporte. Coordinará tareas, monitorizará indicadores y gestionará incidencias para garantizar una experiencia positiva para el cliente.

Se valorará experiencia en logística, gestión de cuentas y uso de Excel, dashboards y CRM. Jornada presencial en la zona de Reforma, Ciudad de México, con prestaciones de ley desde el día 1.

Formación

• Licenciatura o título equivalente en áreas afines (Economía/Administración, Derecho).
• Mínimo 1 año gestionando clientes B2B o cuentas.
• Experiencia en operaciones, logística o gestión de cuentas.
• Conocimiento de herramientas de seguimiento (Excel, dashboards, CRM).

Responsabilidades

• Asegurar el seguimiento de la operación diaria y visibilidad de servicios de transporte.
• Monitorear indicadores generales y de clientes asignados.
• Gestionar tareas, prioridades y comunicación con clientes y equipos internos.
• Cierre oportuno de incidencias y generación de reportes de desempeño.
• Mantener comunicación clara con clientes y compartir actualizaciones del servicio.

Conocimientos

Operaciones

Logística

Gestión de cuentas

Educación

Licenciatura Económico-Administrativa o Derecho

Herramientas

Excel

Dashboards

CRM

Descripción del empleo

Urbvan busca un analista de operaciones para asegurar la visibilidad de la operación diaria de sus servicios de transporte. Coordinará tareas, monitorizará indicadores y gestionará incidencias para garantizar una experiencia positiva para el cliente.

Se valorará experiencia en logística, gestión de cuentas y uso de Excel, dashboards y CRM. Jornada presencial en la zona de Reforma, Ciudad de México, con prestaciones de ley desde el día 1.