Líder de Operaciones H&B y Last Mile (24/7)

MercadoLibre; Ciudad de México; Presencial; MXN 900.000 - 1.200.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mercado Libre busca un Supervisor de Operaciones H&B (Heavy & Bulky) Dedicado para su site en México. Será el responsable máximo del site, garantizando ejecución eficiente, segura y conforme a los estándares, liderando al equipo y siendo punto de contacto con Planning, S&OP, SHE, People y regionales.

Se requiere experiencia como colíder operativo en logística de última milla, manejo de herramientas analíticas y disponibilidad para trabajar turnos 24/7.

Formación

• Liderar equipos en operaciones de última milla.
• Capacidad para interpretar KPIs y tomar decisiones bajo presión.
• Mentorear mandos medios y gestionar incidencias críticas.

Responsabilidades

• Dominar el flujo operativo bimodal (UTR y OTR): recibo, clasificación, despacho, monitoreo, entregas y retornos.
• Interpretar y accionar KPIs core de Last Mile (DS, Delay, Visit Success, ORH, EDD, siniestralidad).
• Contar con experiencia previa como colíder operativo en logística de última milla.
• Manejar herramientas analíticas de datos para comités TIER 2 y 3.
• Mentorear y desarrollar mandos medios operativos (Team Leaders).
• Tener disponibilidad absoluta para rolar turnos en operación 24/7.
• Ejecutar metodologías de mejora continua en piso (Fast Audits, GEMBA walks, causa raíz).

Conocimientos

Liderazgo

Análisis de datos

Trabajo en equipo

Toma de decisiones

Herramientas

Excel

Google Sheets

SQL

Descripción del empleo

Mercado Libre busca un Supervisor de Operaciones H&B (Heavy & Bulky) Dedicado para su site en México. Será el responsable máximo del site, garantizando ejecución eficiente, segura y conforme a los estándares, liderando al equipo y siendo punto de contacto con Planning, S&OP, SHE, People y regionales.

Se requiere experiencia como colíder operativo en logística de última milla, manejo de herramientas analíticas y disponibilidad para trabajar turnos 24/7.