Líder de Operaciones Last Mile H&B - Turnos y KPIs

Mercado Libre; Ciudad de México; Presencial; MXN 420.000 - 620.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mercado Libre busca un Team Leader de Operaciones H&B para liderar el turno en el site, asegurando la salida a tiempo y el flujo coordinado entre equipos de campo, manteniendo los estándares regionales y los KPIs clave.

Buscamos líder con experiencia en operaciones logísticas, Last Mile y distribución, capaz de desarrollar al equipo, gestionar incidencias en tiempo real y promover un ambiente de alto rendimiento y seguridad.

Formación

• Tener experiencia en operaciones logísticas, Last Mile, paquetería o centros de distribución.
• Tener experiencia en liderazgo y gestión de equipos operativos de piso.
• Conocimientos en KPIs operativos y de Last Mile (DS, productividad, despacho, RTS).
• Conocimientos en Excel o Google Sheets a nivel intermedio.
• Conocimientos en herramientas de gestión operativa (Thundera o Kronos son deseables).
• Tener experiencia en e-commerce y entornos logísticos de alta demanda (deseable).
• Disponibilidad para rotar turnos.

Responsabilidades

• Asegurar la continuidad y disciplina operativa del turno ejecutando el Ops Clock de punta a punta.
• Optimizar la eficiencia operativa e indicadores del turno monitoreando KPIs y interviniendo ante desvíos.
• Desarrollar y fidelizar al equipo operativo y conductores mediante liderazgo y reconocimiento.
• Garantizar un entorno de trabajo seguro e intachable mediante estándares SHE y gestión visual.
• Impulsar la mejora continua y la excelencia en procesos a través de recorridos GEMBA.
• Maximizar la capacidad operativa frente a la demanda ajustando plantilla y layout diario.

Conocimientos

Operaciones logísticas

Liderazgo de equipos

KPIs Last Mile

Excel/Sheets intermedio

Rotación de turnos

E-commerce/logistics

Herramientas

Thundera

Kronos

Descripción del empleo

Mercado Libre busca un Team Leader de Operaciones H&B para liderar el turno en el site, asegurando la salida a tiempo y el flujo coordinado entre equipos de campo, manteniendo los estándares regionales y los KPIs clave.

Buscamos líder con experiencia en operaciones logísticas, Last Mile y distribución, capaz de desarrollar al equipo, gestionar incidencias en tiempo real y promover un ambiente de alto rendimiento y seguridad.