Recepcionista SPA

Computrabajo; Guanajuato; On-site; MXN 100,000 - 145,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente profesional

Desarrollo profesional

Equipo de profesionales capacitados

Job summary

Hotel Marquis Reforma busca Recepcionista SPA para trabajar presencialmente, brindando información sobre servicios del spa, gestionando reservas y cobrando servicios.

Se valora experiencia en atención al cliente, inglés avanzado y habilidades de comunicación; se ofrece un ambiente profesional y oportunidades de desarrollo en el sector del bienestar y lujo.

Responsable de mantener registros y asegurar estándares de servicio, higiene y operación del hotel.

Qualifications

• Inglés conversacional avanzado.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Capacidad para trabajar de manera proactiva y colaborativa.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Atención al detalle.

Responsibilities

• Recibir y atender huéspedes y clientes, informando sobre servicios del Spa.
• Gestionar reservas, citas, cancelaciones y solicitudes de los clientes.
• Coordinar la agenda de tratamientos con terapeutas y cabinas para garantizar disponibilidad.
• Realizar cobros, cargos a habitación y registros de los servicios proporcionados.
• Promover tratamientos y productos del Spa para contribuir a las ventas.
• Verificar instalaciones, cabinas y amenidades para su óptimo estado.
• Mantener registros y reportes de reservaciones, ventas y servicios.
• Atender comentarios y quejas para garantizar la satisfacción del cliente.
• Cumplir con estándares de servicio, higiene, imagen y operación del hotel.
• Realizar otras tareas asignadas por su jefe inmediato.

Skills

Ingles conversacional avanzado

Experiencia previa en atención al客户

Job description

Se busca Recepcionista SPA en Hotel Marquis Reforma para trabajar de manera presencial.

Funciones

• Recibir y atender a huéspedes y clientes, proporcionando información sobre los servicios, tratamientos y tarifas del Spa.
• Gestionar y dar seguimiento a las reservaciones, citas, cancelaciones y solicitudes de los clientes.
• Coordinar la agenda de tratamientos con los terapeutas, asegurando la disponibilidad de cabinas y horarios.
• Realizar cobros, cargos a habitación y registros de los servicios proporcionados.
• Promover los tratamientos, paquetes y productos del Spa para contribuir al cumplimiento de los objetivos de venta.
• Verificar que las instalaciones, cabinas, blancos y amenidades se encuentren en óptimas condiciones.
• Mantener actualizados los registros y reportes de reservaciones, ventas y servicios.
• Atender comentarios y quejas, dando seguimiento oportuno para garantizar la satisfacción del cliente.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, higiene, imagen y operación del hotel.
• Realizar las actividades inherentes al puesto que le sean asignadas por su jefe inmediato.

Requisitos

• Ingles conversacional avanzado
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Capacidad para trabajar de manera proactiva y colaborativa.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Atención al detalle

Beneficios

• Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y profesional.
• Contarás con oportunidades de desarrollo profesional dentro del sector.
• Acceso a un equipo de profesionales altamente capacitado.

La oportunidad de formar parte de un equipo dedicado al bienestar y el lujo es única. ¡Únete a nosotros y contribuye al éxito del Hotel Marquis Reforma!