Líder de Spa de Lujo: Operaciones y RR. HH.

Haute Custom Beauty Inc.; Ciudad de México; On-site; MXN 335,000 - 446,000; Full time

Job summary

Haute Custom Beauty Inc. busca un Supervisor/a de Spa de Lujo con foco en Recursos Humanos y operaciones diarias en CDMX.

El puesto es presencial, de tiempo completo, con responsabilidad en gestión de personal, capacitación y supervisión de equipos en un spa de cinco estrellas. Entre las responsabilidades está coordinar turnos, supervisionar salas y clientes, y asegurar la excelencia en el servicio conforme a estándares Forbes Travel Guide.

Qualifications

• Experiencia comprobable en hoteles o spas Five-Star de Forbes Travel Guide.
• Formación en RRHH y supervisión de equipos en servicios de lujo.
• Capacidad para asignar tareas, verificar resultados y exigir cumplimiento con tratamiento respetuoso.

Responsibilities

• Organizar turnos, cobertura y asistencia; coordinar permisos y nómina.
• Realizar reuniones de apertura, asignar tareas y hacer seguimiento de pendientes.
• Supervisar recepción, terapeutas y personal de limpieza para cumplir protocolos.
• Diseñar inducciones, capacitaciones y refuerzos de protocolos; verificar ejecución.
• Dar retroalimentación, evaluaciones de desempeño y planes de mejora.
• Documentar incidencias y coordinar con dirección y asesoría laboral.

Skills

Gestión de personas

RRHH operativo

Capacitación

Seguimiento de desempeño

Resolución de conflictos

Education

Formación en Recursos Humanos

Estudios en Hotelería o Afín

Tools

Software de gestión del spa

Job description

Haute Custom Beauty Inc. busca un Supervisor/a de Spa de Lujo con foco en Recursos Humanos y operaciones diarias en CDMX.

El puesto es presencial, de tiempo completo, con responsabilidad en gestión de personal, capacitación y supervisión de equipos en un spa de cinco estrellas. Entre las responsabilidades está coordinar turnos, supervisionar salas y clientes, y asegurar la excelencia en el servicio conforme a estándares Forbes Travel Guide.