Líder de Cobranza y Recuperación de Cartera

Coppel Enterprise; Felipe Carrillo Puerto; On-site; MXN 89,000 - 167,000; Full time

Job summary

Grupo Coppel busca personal para realizar cobranza domiciliaria de sus productos financieros en Felipe Carrillo Puerto, Quintana Roo. El rol se centra en recuperar carteras, entregar estados de cuenta y confirmar información del cliente, con acompañamiento continuo.

Se trabajará en identificar cuentas con atraso, realizar convenios de pago, entregar abonos y promover el crédito Coppel, con atención al cliente y actualización diaria del sistema.

Responsibilities

• Identificar dentro del área de cobranza clientes con atrasos y dar seguimiento para convenios de pago o abonos.
• Confirmar la dirección y datos de clientes para solicitudes de crédito y garantizar fidelidad de los datos.
• Entregar estados de cuenta, promociones y prensa de Grupo Coppel a los clientes y orientar sus necesidades.
• Recepcionar abonos y/o convenios, capturarlos en el sistema y actualizar la cuenta al final del día.
• Promover el Crédito Coppel invitando a realizar la solicitud y ampliar la cartera de clientes.
• Recoger artículos en atraso cuando sea necesario para recuperación parcial del saldo vencido.

Job description

Grupo Coppel busca personal para realizar cobranza domiciliaria de sus productos financieros en Felipe Carrillo Puerto, Quintana Roo. El rol se centra en recuperar carteras, entregar estados de cuenta y confirmar información del cliente, con acompañamiento continuo.

Se trabajará en identificar cuentas con atraso, realizar convenios de pago, entregar abonos y promover el crédito Coppel, con atención al cliente y actualización diaria del sistema.