Líder de Cobranza Call Center | Desarrollo y Rendimiento

The Big Job Site; Chihuahua; Presencial; MXN 167.000 - 324.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

The Big Job Site en Roma Sur, CDMX, busca un responsable de reclutamiento y selección para el equipo de cobranza. Será responsable de elaborar SOPs y normas de gestión, y de capacitar al equipo en scripts de cobranza, estrategias y cumplimiento normativo.

Ofrecemos jornada de lunes a sábado de 8 a 17 h, ingreso base de 15,000 MXN mensuales más bono por meta diario, y un ingreso mensual que podría variar entre 25,000 y 29,000 MXN con buen desempeño; prestaciones de ley desde el primer día.

Formación

• Se requiere secundaria terminada y experiencia demostrable como supervisor de call center.
• Experiencia en cobranza y manejo de equipos.
• Capacidad para diseñar SOPs y normas de gestión.

Responsabilidades

• Reclutar y seleccionar CVs del equipo de cobranza.
• Elaborar SOPs y normas de gestión para el equipo.
• Capacitar al personal en scripts de cobranza y estrategias.
• Velar por el cumplimiento normativo y metas.

Conocimientos

Supervisor Call Center

Cobranza

Educación

Secundaria terminada

Descripción del empleo

The Big Job Site en Roma Sur, CDMX, busca un responsable de reclutamiento y selección para el equipo de cobranza. Será responsable de elaborar SOPs y normas de gestión, y de capacitar al equipo en scripts de cobranza, estrategias y cumplimiento normativo.

Ofrecemos jornada de lunes a sábado de 8 a 17 h, ingreso base de 15,000 MXN mensuales más bono por meta diario, y un ingreso mensual que podría variar entre 25,000 y 29,000 MXN con buen desempeño; prestaciones de ley desde el primer día.