Supervisor Cobranza Callcenter.

The Big Job Site; Chihuahua; Presencial; MXN 167.000 - 324.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

The Big Job Site en Roma Sur, CDMX, busca un responsable de reclutamiento y selección para el equipo de cobranza. Será responsable de elaborar SOPs y normas de gestión, y de capacitar al equipo en scripts de cobranza, estrategias y cumplimiento normativo.

Ofrecemos jornada de lunes a sábado de 8 a 17 h, ingreso base de 15,000 MXN mensuales más bono por meta diario, y un ingreso mensual que podría variar entre 25,000 y 29,000 MXN con buen desempeño; prestaciones de ley desde el primer día.

Formación

• Se requiere secundaria terminada y experiencia demostrable como supervisor de call center.
• Experiencia en cobranza y manejo de equipos.
• Capacidad para diseñar SOPs y normas de gestión.

Responsabilidades

• Reclutar y seleccionar CVs del equipo de cobranza.
• Elaborar SOPs y normas de gestión para el equipo.
• Capacitar al personal en scripts de cobranza y estrategias.
• Velar por el cumplimiento normativo y metas.

Conocimientos

Supervisor Call Center

Cobranza

Educación

Secundaria terminada

Descripción del empleo

Responsable del reclutamiento y selección de CV del equipo de cobranza, elaborar los procedimientos operativos estándar(SOP)y las normas de gestión del equipo de cobranza, capacitación del equipo en scripts de cobranza, estrategias y cumplimiento normativo. Ofrecemos Lunes a sábado 8 am a 5pm *GANA* $15000 mensual + bono diario por meta $250,incentivo por desempeño diario (desempeño medio-alto, el incentivo mensual es aproximado de $10000a $14000, con buen desempeño, el ingreso mensual es de $25000 a $29000) Prestaciones de ley desdé primer día, imss, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional.Regalo de bebidas por llegar a las metas.Hornos, refrigerador para alimentosCrecimiento profesional Requisitos Secundaria terminada experiencia como supervisor callcenter y en cobranza Disponibilidad para laborar de manera presencialVivir a máximo 60 minutos de la zona de trabajo Zona de trabajo Presencial Roma Sur