Líder de Cajas | Servicio al Cliente y Auditoría

SITIO DE EMPLEO ODEMAS; Jiutepec; On-site; MXN 167,000 - 234,000; Full time

Job summary

SITIO DE EMPLEO ODEMAS busca un Supervisor de Cajas para garantizar servicio eficiente y preciso en ventas. Coordinarás cajeros, gestionarás incidentes y asegurarás la exactitud de los depósitos y conciliaciones diarias, manteniendo políticas de seguridad y cumplimiento.

Formarás al equipo, optimizarás procesos y reportarás métricas de rendimiento, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y orientado a resultados.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en roles similares, preferentemente retail.
• Manejo de efectivo y atención al cliente con precisión.
• Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.

Responsibilities

• Supervisar y liderar al equipo de cajeros, asegurando un alto nivel de servicio y atención al cliente.
• Gestionar y resolver cualquier problema o queja relacionada con las transacciones de caja.
• Verificar y asegurar la precisión en el manejo de efectivo, incluyendo depósitos y conciliaciones diarias.
• Implementar y mantener procedimientos y políticas de seguridad en el área de cajas.
• Realizar auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de los estándares de la empresa.
• Proporcionar capacitación y orientación al equipo de cajeros para mejorar su desempeño.
• Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos para una coordinación óptima.
• Analizar y reportar métricas de rendimiento del área de cajas.
• Identificar áreas de mejora y proponer soluciones para optimizar las operaciones.
• Garantizar un ambiente de trabajo positivo y motivador para el equipo.

Skills

Experiencia en retail

Manejo de efectivo

Liderazgo

Comunicación

Resolución de problemas

Conoc. POS

Proactividad

Organización

Tools

POS software

Job description

SITIO DE EMPLEO ODEMAS busca un Supervisor de Cajas para garantizar servicio eficiente y preciso en ventas. Coordinarás cajeros, gestionarás incidentes y asegurarás la exactitud de los depósitos y conciliaciones diarias, manteniendo políticas de seguridad y cumplimiento.

Formarás al equipo, optimizarás procesos y reportarás métricas de rendimiento, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y orientado a resultados.