Automotive Logistics Customer Care Supervisor

Wallenius Wilhelmsen group

Aguascalientes

Hybrid

MXN 300,000 - 420,000

Full time

4 days ago

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Job summary

Wallenius Wilhelmsen group busca un Supervisor de Atención al Cliente en Aguascalientes para cubrir una plaza temporal por maternidad. Liderarás el equipo y coordinarás envíos domésticos asegurando KPI y servicio de calidad en la red Nissan de México.

Se requiere licenciatura en administración o ingeniería, 1 año de experiencia en automotriz/logística, dominio de Kaizen, JIT, 5S, Power BI y MS Office; inglés básico-intermedio.

Qualifications

Licenciatura en administración/ingeniería afín.
Al menos 1 año de experiencia en roles similares en automotriz, manufactura o logística.
Conocimientos de Kaizen, Just In Time (JIT), 5S, Power BI y Microsoft Office.
Inglés básico-intermedio.

Responsibilities

Planificar y coordinar envíos domésticos.
Dar seguimiento y atención a la red nacional de distribuidores Nissan en México.
Coordinar solicitudes de servicio y soporte a operaciones logísticas.
Monitorear indicadores de desempeño (KPIs).
Dar seguimiento a entregas, atención a flotillas y validación de domicilios.
Programar envíos a distribuidores y asegurar el cumplimiento de niveles de servicio.

Skills

Liderazgo

Comunicación efectiva

Enfoque en resultados

Solución de problemas

Trabajo en equipo

Adaptabilidad e innovación

Alto sentido de responsabilidad

Inglés básico-intermedio

Education

Licenciatura en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial

Tools

Power BI

Microsoft Office

Kaizen

Just In Time (JIT)

Job description

Se requiere licenciatura en administración o ingeniería, 1 año de experiencia en automotriz/logística, dominio de Kaizen, JIT, 5S, Power BI y MS Office; inglés básico-intermedio.

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