Líder de Atención al Cliente Bilingüe – Impacto Global

Spaces. offices | co-working | meeting rooms.; Ciudad de México; Presencial; MXN 350.000 - 500.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios laborales flexibles

Horarios equilibrados

Incentivos trimestrales

Descripción de la vacante

IWG busca un Gerente de Servicio al Cliente para liderar un centro en la Ciudad de México. Tendrá autonomía para administrar operaciones, liderar un equipo y garantizar un servicio excepcional para clientes y visitantes.

Debe orientar sus esfuerzos a convertir clientes en embajadores de la marca, manteniendo un enfoque en la satisfacción y el crecimiento de la operación, con oportunidades de desarrollo y capacitación constante.

Formación

• Experiencia liderando equipos y alcanzando metas.
• Experiencia en gestión de centros de coworking, tiendas o espacios centrados en el cliente.
• Actitud positiva, empuje, sentido de pertenencia y resiliencia.
• Nivel de inglés intermedio.

Responsabilidades

• Encabezará el centro y gestionará su rendimiento.
• Resolverá retos y conflictos de forma eficiente.
• Realizará recorridos a clientes potenciales.
• Ofrecerá servicios adicionales a clientes actuales.
• Cuidará a nuestros clientes para que se conviertan en embajadores de la marca.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Ventas

Gestión comercial

Comunicación

Inglés intermedio

Descripción del empleo

IWG busca un Gerente de Servicio al Cliente para liderar un centro en la Ciudad de México. Tendrá autonomía para administrar operaciones, liderar un equipo y garantizar un servicio excepcional para clientes y visitantes.

Debe orientar sus esfuerzos a convertir clientes en embajadores de la marca, manteniendo un enfoque en la satisfacción y el crecimiento de la operación, con oportunidades de desarrollo y capacitación constante.