Learning Advisor: Impulsa el Éxito Global de Estudiantes

goFLUENT; Ciudad de México; Presencial; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Experiencia dinámica e internacional

Ambiente multicultural

Programa de onboarding

Descripción de la vacante

goFLUENT busca un Learning Advisor para unirse a su equipo en CDMX. No es rol comercial, pero valora experiencia en ventas B2C, especialmente en educación, y habilidades de comunicación, empatía y seguimiento.

Serás clave en la experiencia de nuestros estudiantes, guiándolos en su entrenamiento, acompañándolos en su proceso de aprendizaje y asegurando una experiencia fluida a través de teléfono, correo y chat.

Formación

• 1 año de experiencia en atención al cliente, ventas consultivas o ventas B2C.
• Experiencia en ventas educativas o servicios será altamente valorada.
• Inglés avanzado (oral y escrito).
• Manejo de MS Office, Google Docs y herramientas digitales.
• Licenciatura terminada en cualquier área.

Responsabilidades

• Convertirte en experto/a en nuestros productos y servicios para guiar a nuevos estudiantes que inician su entrenamiento con goFLUENT.
• Acompañar a los learners durante su proceso, entendiendo sus necesidades y brindando soluciones efectivas a cualquier inquietud.
• Dar seguimiento a estudiantes a través de diferentes canales de comunicación (teléfono, correo, chat, etc.).
• Realizar llamadas proactivas para motivar a los estudiantes a aprovechar al máximo los recursos y herramientas disponibles.
• Mantener una comunicación eficiente con equipos internos para asegurar una experiencia fluida para el usuario.
• Proponer mejoras en procesos internos y contribuir a elevar la satisfacción de nuestros learners.

Conocimientos

Ventas B2C

Comunicación eficaz

Empatía

Capacidad de persuasión

Educación

Licenciatura terminada

Herramientas

MS Office

Google Docs

Descripción del empleo

goFLUENT busca un Learning Advisor para unirse a su equipo en CDMX. No es rol comercial, pero valora experiencia en ventas B2C, especialmente en educación, y habilidades de comunicación, empatía y seguimiento.

Serás clave en la experiencia de nuestros estudiantes, guiándolos en su entrenamiento, acompañándolos en su proceso de aprendizaje y asegurando una experiencia fluida a través de teléfono, correo y chat.