Lead de Modelo Operativo y Transformación de Pagos

Accenture PLC; Ciudad de México; Hybrid; MXN 900,000 - 1,300,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work model

Professional development

Capacitación continua

Colaboración con equipos multidiscipl

Job summary

Accenture busca un Consultor de Modelo Operativo y Transformación de Pagos para liderar iniciativas en el sector financiero en Ciudad de México. Se trabajará en análisis, diseño y optimización de procesos y modelos operativos relacionados con pagos, colaborando con negocio, operaciones y tecnología para impulsar eficiencia y automatización.

Se requieren más de 5 años de experiencia en consultoría, dominio de BPM y experiencia en SPEI/SPID.

Qualifications

• Más de 5 años de experiencia en consultoría de transformación operativa o estrategia dentro del sector financiero.
• Experiencia comprobable en al menos 2 proyectos liderando el diseño de modelos operativos futuros (to-be).
• Dominio de metodologías de BPM (Business Process Management).
• Experiencia en levantamiento, análisis, documentación y rediseño de procesos.
• Experiencia facilitando talleres, entrevistas y sesiones de trabajo con stakeholders de nivel directivo.
• Conocimiento de productos y procesos bancarios de pagos, SPEI y SPID, en México.
• Conocimiento de Design Thinking y entrevistas con usuarios.
• Capacidad para traducir hallazgos en propuestas de transformación operativa.
• Inglés intermedio-avanzado (B2).

Responsibilities

• Liderar levantamiento, análisis y documentación de procesos operativos actuales (as-is).
• Diseñar modelos operativos futuros (to-be) con procesos, roles y responsabilidades.
• Facilitar entrevistas, talleres y sesiones con usuarios de negocio y directivos.
• Aplicar BPM para modelado y rediseño de procesos.
• Identificar ineficiencias, cuellos de botella y oportunidades de automatización.
• Analizar procesos de pagos bancarios, SPEI y SPID.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para iniciativas de transformación.
• Aplicar Design Thinking e entrevistas con usuarios para identificar necesidades.
• Elaborar documentación funcional, mapas de procesos y propuestas de optimización.
• Presentar hallazgos y recomendaciones a stakeholders y equipos directivos.

Skills

BPM

Design Thinking

Gestión de stakeholders

Análisis de procesos

Entrevistas y workshops

Comunicación

Tools

BPMN

Visio

Bizagi

Job description

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¿Sabías que Accenture está liderando la transformación digital en el mundo?

Accenture es una empresa global líder en servicios profesionales que ofrece una amplia gama de soluciones en estrategia, consultoría, tecnología y operaciones. Nuestro principal propósito es colaborar con nuestros clientes para ayudarlos a convertirse en organizaciones de alto desempeño.

Ofrecemos

• Desarrollo profesional de acuerdo con tu perfil e intereses.
• Oportunidad de trabajar en una empresa global líder en consultoría y transformación.
• Acceso a metodologías, herramientas y tecnologías innovadoras.
• Colaboración con expertos y equipos multidisciplinarios.
• Capacitación y aprendizaje continuo.
• Ambiente de trabajo basado en la colaboración y el trabajo en equipo.
• Participación en proyectos de transformación para el sector financiero.

Responsabilidades:

Como Consultor de Modelo Operativo y Transformación de Pagos, serás responsable de participar y liderar iniciativas de transformación operativa dentro del sector financiero, enfocadas en el análisis, diseño y optimización de procesos y modelos operativos relacionados con productos y servicios de pagos.

Trabajarás directamente con equipos de negocio, operaciones y tecnología para identificar oportunidades de mejora, diseñar modelos operativos futuros (to-be) y proponer soluciones que impulsen la eficiencia, automatización y transformación de los procesos bancarios.

Tus principales responsabilidades incluirán:

• Liderar el levantamiento, análisis y documentación de procesos operativos actuales (as-is).
• Diseñar modelos operativos futuros (to-be), considerando procesos, roles, responsabilidades y oportunidades de optimización.
• Facilitar entrevistas, talleres y sesiones de trabajo con usuarios de negocio, equipos operativos y stakeholders de nivel directivo.
• Aplicar metodologías de Business Process Management (BPM) para el modelado y rediseño de procesos.
• Identificar ineficiencias operativas, actividades duplicadas, cuellos de botella y oportunidades de automatización.
• Analizar procesos relacionados con productos y servicios de pagos bancarios, especialmente SPEI y SPID.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para definir iniciativas de transformación y mejora continua.
• Aplicar técnicas de Design Thinking y entrevistas con usuarios para identificar necesidades y oportunidades de mejora.
• Elaborar documentación funcional, mapas de procesos y propuestas de optimización.
• Presentar hallazgos, recomendaciones y propuestas de transformación a stakeholders y equipos directivos.

Requisitos:

• Más de 5 años de experiencia en consultoría de transformación operativa o estrategia dentro del sector financiero.
• Experiencia comprobable en al menos 2 proyectos liderando el diseño de modelos operativos futuros (to-be).
• Dominio de metodologías de Business Process Management (BPM).
• Experiencia en levantamiento, análisis, documentación y rediseño de procesos.
• Experiencia facilitando talleres, entrevistas y sesiones de trabajo con stakeholders de nivel directivo.
• Conocimiento sólido de productos y procesos bancarios de pagos, especialmente SPEI y SPID en el contexto financiero mexicano.
• Conocimiento de técnicas de Design Thinking y entrevistas con usuarios.
• Capacidad para identificar oportunidades de mejora y traducir hallazgos en propuestas de transformación operativa.
• Habilidades de comunicación, análisis, resolución de problemas y gestión de stakeholders.
• Inglés intermedio-avanzado (B2).

Deseable:

• Certificaciones en Business Process Management (BPM).
• Experiencia utilizando herramientas de modelado de procesos como BPMN, Visio o Bizagi.
• Conocimiento de procesos de conciliación, gestión de excepciones y operación de transferencias bancarias.
• Experiencia en proyectos de optimización y automatización de procesos dentro de instituciones financieras.

Ubicación y modalidad de trabajo:

• Ubicación: Ciudad de México.
• Modalidad: Híbrida, con asistencia presencial de 1 a 2 días por semana.
• Oficinas: Instalaciones del cliente cerca del Metro Barranca del Muerto y oficinas de Accenture en Cuarzo.

Accenture no discrimina por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni por ningún otro motivo protegido por la legislación local.