Especialista en Modelos Operativos y Pagos (BPMN)

Accenture PLC; Ciudad de México; Hybrid; MXN 360,000 - 600,000; Full time

Job summary

Accenture PLC busca Analista de Modelo Operativo y Procesos de Pagos para liderar levantamientos, análisis y documentación de procesos en el sector financiero. Colaborarás con negocio, operaciones y tecnología para identificar mejoras y diseñar modelos operativos futuros, aplicando BPMN y Design Thinking.

La posición es híbrida en Ciudad de México, con trabajo presencial 1–2 días a la semana, y enfoque en pagos bancarios y servicios asociados. Inglés intermedio-avanzado (B2) es valorado.

Qualifications

• Experiencia en levantamiento, análisis y modelado de procesos.
• Conocimiento de BPMN para documentación y representación de procesos.
• Experiencia en entrevistas con usuarios y recopilación de requerimientos.
• Conocimiento funcional de pagos bancarios y servicios afines.
• Conocimiento de Design Thinking y entrevistas con usuarios.

Responsibilities

• Realizar levantamiento, análisis y documentación de procesos operativos actuales (as‑is).
• Modelar procesos de negocio utilizando BPMN.
• Participar en entrevistas, talleres y sesiones de trabajo con usuarios de negocio y equipos operativos.
• Identificar oportunidades de mejora, ineficiencias y posibles automatizaciones en procesos bancarios.
• Apoyar en el diseño y documentación de modelos operativos futuros (to‑be).
• Analizar procesos de pagos, especialmente SPEI y SPID, y documentar hallazgos.

Skills

BPMN

Análisis de procesos

Entrevistas a usuarios

Design Thinking

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Tools

Visio

Bizagi

Job description

Accenture PLC busca Analista de Modelo Operativo y Procesos de Pagos para liderar levantamientos, análisis y documentación de procesos en el sector financiero. Colaborarás con negocio, operaciones y tecnología para identificar mejoras y diseñar modelos operativos futuros, aplicando BPMN y Design Thinking.

La posición es híbrida en Ciudad de México, con trabajo presencial 1–2 días a la semana, y enfoque en pagos bancarios y servicios asociados. Inglés intermedio-avanzado (B2) es valorado.